いつもご覧いただきありがとうございます今日は「接客力×タイミング力（間力）」と
題してお送りいたします。
飲食でも物販でも、お客様に
声をかける“タイミング”って
とっても重要ですね！
飲食店であれば。。。
男女がプロポーズしようと
している。。。まさにその時！
男性：「僕と結婚し。。。て。。。」
店員：「失礼いたします。
お皿をお下げいたします?」
男性・女性：「え！なんで今？」
こんなタイミングでこられたら
たまりません。
でも結構こういう店員さん
多いですね～
販売であれば。。。
お客様が商品を
手に取った（触れた）瞬間に。。。
「（その商品）いかがですか？」
私は、このタイミング力を。。。
「間力（まりょく）」
と名づけています！
結構上手いでしょ（笑）
この“間力”を磨くのは
結構簡単なんですよ！
それは。。。
「お客様を真剣に
ウォッチ（観察）すること」
です。
ウォッチといっても
どこを見ればいいのか？
それは。。。
第６回で。。。
■店舗経営の売上×人材の立て直しのご相談■
■エステサロン経営×女性だけの職場改革のご相談■
■仕事・職場・部下を持つリーダーのお悩み相談■
