★リスクマネジメント

こんにちは、眞田です（＾人＾）

今回は、リスクマネジメントについての研修内容をご紹介していきます。

◇リスク感性から学ぶホスピタリティ

リスク管理、皆さんの職場ではどう活かされていますか？

医療介護の現場では、日々の業務の中に、様々なリスクが隠れています。

医療事故だけでなく、人間関係のトラブルやちょっとしたミスもそのひとつです。

しかし、そんな小さな事でも、放っておけば、何時しか大きな事柄につながる危険性があります。

そんな小さなリスクに気がつく感性こそが、ホスピタリティにつながる重要な感性の一つとなっています。

このリスク感性を磨き、育てることで、現場のホスピタリティを育てる第一歩としていきます。

目的】ホスピタリティを育てるため、そしてリスクマネジメントが出来るようになるために、リスク感性について学ぶ

①リスク感性とは
・リスク感覚
・リスク認識
・リスク意識
・注意義務について

②リスク感性の磨き方
・GW：事例を出し事例が事故もなく終わった時の報酬と事故が起こった時の損失について書きだす
・自己の弱点を知るセルフチェックシート
・行動パターンチェックリスト

③ロールプレイングで振り返るインシデント

④リスク感性から学ぶホスピタリティ

⑤危険予知トレーニング（KYT）

⑥PDCAサイクルによるリスク感性の向上

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