● だらだら喋るな、あなたが一体、何を言いたいかわからない
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12月になりましたね。今年も残すところあと１ヶ月！！
歳をとるごとに1年が、あっという間に早く過ぎる気がしています。
なんでやろ？？
女性起業家・オンライン講座プロデューサー、猪口一世です。
さて、今日のお題。
これね、私が前職の航空会社に勤務していた時に
先輩に言われたことなんです。
アナウンスって定型文があるんですよ。
通常時、イレギュラー時のアナウンスの定型文。
だから、新入社員時代は、その定型文を一生懸命暗記します。
でもね、時に、想定外のイレギュラーってあるんですよ。
ハイジャックとか、ハイジャックとか、ハイジャックとか。
あるんです。
私も勤務しているときに他社便含め、数度、遭遇しました。
そんな時のアナウンスの定型文なんて
あってないようなものなんです。
だって、いつだって同じ状況じゃないわけですから。
でも、いち早くお客様には、的確にお伝えしなくてはいけない。
私だって、詳しい状況なんてわからない。
わからないなりに、お伝えしなくてはいけないので
そんな時は、自分で
アナウンス内容を考えなくてはいけないの。
めちゃくちゃ少ない情報の中
一体、なんて言えばいいのですか？
何を伝えなくてはいけないのか？
頭の中は、ぐるぐるしますです。
で、自分なりに頭の中を整理したつもりで
アナウンスしたら・・・
先輩に激おこされました
「だらだら喋るな、あなたが一体、何を言いたいかわからない」
これね、昔々の経験だけど
今も時々、身に沁みることがあるんです。
ブログもそう、他SNSもそう、メルマガもそう。
あなたが一体何を伝えたいのかわからないって投稿。
自分はこれを伝えたいけど・・・
受け取る人は、わからないって話なのね。
そんなんだったら、投稿しても意味ないし
投稿したら、意味不明な人認定されるだけで
だから
何かを投稿したり、伝えたりする際は
受け取る側が、あ〜この人はこれが言いたいんだなってわかる投稿を
ズバリ！行なった方が
受け手にとってはわかりやすいよってこと。
もうね、だらだら長い文章にはみんな付き合わなくなっている。
あなたが、一生懸命伝えたくて
配信している長い、長いメッセージは
あ〜話もそうね。長い、長い話も
よほどじゃないと、受け取れなくなってきている。
時代が変わってきたね。
１投稿、１メッセージ。
あれこれ伝えたいのは、自分。
お客様は、あれこれ言われるよりも
短くていいから、分かるように伝えてよ。
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何をあなたが伝えたいのか、お客様に何を一番伝えたらいいのか
絞った投稿をするように、お伝えしています。
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