こんにちは！奥 武志です。
接客が苦手な人が、接客力をあげるいちばん良い方法をお話しますね＾＾
接客と言っても、声かけ、会話、マナー、聞き方、話し方、質問、ご提案など、様々です。
でも、接客が上達する考え方は共通です。
まず、がんばっても接客がうまくならない原因を、書いてみます。
１．知識が足りない
そもそも知らないことは、がんばってもできませんよね。
２．練習が足りない
知識として知っていても練習しないとできないのは、接客もスポーツも英会話も何でも同じです。
３．やり方がまちがっている
知っている接客の知識がまちがっている、練習の仕方がまちがっているなど。
学んだ知識自体がまちがっていたケースと、正しいことを学んだけど理解の仕方がまちがっていたケースがあります。
これもこのままでは、がんばってもうまくいかないですね。
がんばってるのに、うまくいかない！と奥にご相談いただく方の９９％は、どれかが原因なんです。
あなたの場合は、どれですか？
この３つにならなければ、接客が上手くなるのですよ。
少なくとも、今よりは＾＾
でも、どうしたらいいの？
このブログには数百の接客ノウハウが書いてあります。
言ってみれば、「お客様に愛される接客が６ヶ月で身につく方法！」無料版ですね♪
例えば、この記事を全部読むだけで、正しい知識が一気に増えます。
でも、得た知識をどう練習し、どう活かせばいいの？
例えば、これを読めば、ブログには書いていない秘密の練習法も、わかります。
これで、
１．知識が足りない
２．練習が足りない
が、だいぶ改善されますね。
ただ、、、
３．やり方がまちがっている
これは、自分では、気づけません。
第三者から、しかも、正しい方法を熟知している人から、チェックしてもらう必要があるんですね。
でも、そこはまた、あらためて＾＾
まずは、２つ。
正しい接客の知識をまなぶ。
さらに深く、まなぶ。
ここまで、やってみてくださいね♪
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