ホステス専門アドバイザー：ＲＥＩＮＡです。

by.プリ画像

接客業である以上、笑顔を見せることも大事な仕事のひとつです

ただし、闇雲に笑えばいいというわけではない

そこで、笑顔の基本からおさらいしましょう




そもそも笑顔には、こんなメッセージがあります

お客様の存在に気づいてますよー
お客様の味方ですよー
安心してくださいねー

「笑いたくもないのに、どうして笑わなきゃいけないんだ」と思っている方は、上記のような理由で笑わなければならない、と覚えてください

ときどき、いかにも作ったような不自然な笑顔の方や、まさに営業スマイル～！という方を見かけます。

あれはバレバレだし、笑顔である意味も価値も５０％ＯＦＦになっちゃいます




笑顔って、見せるタイミングによって、かなり魅力的にもなるし、逆の効果を生んでしまうこともあります




一番の見せどころは、お客様と目が合ったとき

ニコッと笑うだけで、かなり好印象になるし、魅力的に映るんです。

私が勤めたお店にも、笑顔の見せ方が非常にうまい子がいました。

会話もそんなに上手じゃないし、天然だし、難しい話になるとついていけない、決して賢い子ではない

でも、お客様と目が合う度に、ニコッと笑うんです。

これがまた、かわいい

こちらから紹介しなくても、

「あの子、新しい子？感じのいい子だねえ」

と、自然にお客様からお声がかかる子でした




こんなふうに、笑顔ひとつでお客様の目に留まり、お声がけいただけることだってあるのです

気分が乗らないからぁ～とかでムスーッとしてると、自らお客様を遠ざけてしまいます

特に初対面のときは、

「この機会を逃したら、次（リピート）はない～！」

くらいの気持ちで挑んでください。

じゃないと、本当に【次】はなくなっちゃいますよー