ワードの文字変換ができない状態が発生 ウェブ上で改善策を調べた結果 ワード起動→ツールタブ→オプション→編集と日本語入力タブ→変換中の文字列を文書に挿入モードで入力するのチェックを外す 以上で改善しました。