●　リピート率９６％のネイリストさんがサロンワークで意識していること

こんにちは　門馬です。

ネイルサロンの繁盛の法則は、「お客様に、リピートして頂く事」です。

いくら、ブログや広告、チラシで、新規のお客様を集めても、

リピートしなかったら、安定した売上は上がりません。

弊社のネイリストさん達にも、リピートの大切さをお伝えして、結果を出して頂いています。

少し前のデーターですが、96.2％のリピート率です。



3ヶ月間の間に、26人中25人がリピートしているというデーターが出ています。

ネイルサロンにおける安定的な集客にするためには、「リピート」が必要という訳です。

そして、確実にリピートして頂くために、必要な事が

「次回予約を頂く事」

ここが、サロン経営では重要になってきます。

では、どうしたら、「次回予約が確実に取れるようになるのか？」

ここが大きなポイントです。

次回予約を頂けているネイリストさんと、次回予約がなかなか頂けないネイリストさんとの違いとは、なんでしょうか？

私は、接客の違いだと考えています。

実際に、弊社のネイリストさんにお伝えすることは、

私は、技術的なことは、あまりお伝えしません（当たり前ですね）

ネイリストさんにお伝えさせて頂く事は、ほとんどが「接客」に関することだけです。


お客様に、次回予約を頂けるようになる「接客」について、実際に結果の出ている方法を、お伝えする予定です。

接客力を磨けば、サロンの売上が上がります。

その具体的な方法を知りたくないですか？

【愛されネイリストさんのための接客力アップセミナー】上級編

こちらで、リピート率９６％のネイリストさんも実践している「接客の秘密」についてもお伝えします。