昨日、某大手企業のvpの本読みに行って来ました。
私の役は社員教育のインストラクター
今までに経験のないしっかりとした教育係です。
そして、説明台詞と、専門用語の多さと日々格闘しながら
自分の言葉にしてます。。。
この人も何よりも大切なのは信頼関係と言っている。
相手の存在そのものを認め、支援し、傾聴する。
一つ一つの言葉のキャチボールや相手を思いやる行動が、
信頼関係を高めていく・・・
これは会社だけでなく何にでも繋がる人間関係にとって
もっとも大切な真心、心の架け橋となって、
人の心に残っていくのですね
私も日々心がけます・・