今日も一日お疲れさまでしたぁ
歯医者嫌いなあたし。患者さまの気持ちが手にとるようにわかります。
なのであたしの存在で 通院中の嫌な気持ちが少しでも
プラスな気持ちになってもらえたら 癒しになれたらと
思って仕事をしてきました。
でも14年続けてきて思うのは
実はあたしが患者さまに癒されているんです
今日も来院いただいた一人一人の方に
ちょっとずつうれしい気持ちやあたたかい気持ちをいただいているのです。
「よいお年を~」 「来年もよろしくお願いします」 「こちらこそ」 と
言葉をいただいて・・・。うれしいです
グループ医院 軒をとりまとめている ボスこと
市原 栄先生に ホスピタリティーの大切さや
「患者さまを自分のファンにできるようにがんばれ!」
というアドバイスをいただいてから
「あの人にきれいにしてもらいたいから」
「あの人がいるから」と思っていただけるようにと
努力してきました。
やはり 心は相手に伝わりますよね
明日はお休みで
今年も残り 4日と半日。がんばりまぁす