コロナ陽性の妻が死亡、「最後の別れ」かなえず火葬した業者を遺族が提訴…１８０万円賠償請求
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どの様なことが当家との間であったのか…
そこがわからないと迂闊なことは言えません。
コロナの陽性で亡くなられた方の葬儀を行ったことがありますが、そのとき厚生労働省のホームページを確認し、通夜と葬儀を行いました。
しかし昨年まで不思議に思ったのは、葬儀社は故人と接触できるのに、ご家族は一切できないということ。
最期のお別れも、火葬場にも立ち会えない…しかし葬儀社はOKという矛盾。
これには何度も疑問を呈しましたが、その状況下で上記の記事のトラブルは起こりました。
記事から思うに、何かしらの言動によるものが、葬儀社とご遺族の間であったのか？
それとも亡くなられた時点から、JA葬祭と当家の間で意思疎通が図れていなかったのか？と勝手に推察したものです。
確かにコロナによる死亡には過敏なるものが葬儀の現場でもあったのは事実で、通夜や葬儀は行えず、直葬にて火葬場にという状況は続いていました。
コロナの陽性認定を受けた人が亡くなった場合、ご家族は直接触れ合うことや最期のお別れもできないなど、理不尽なことが行われたことで、コロナによる死は大きな脅威となり、最初は依頼を受けない業者もあったのは事実です。
私も発症当初は怖かったです。
そこでもしもの時に備え、防護服を求めましたが在庫が不足状態で手に入らないため、急きょ使い捨てのレインコートやゴーグルなど多数を購入したものです。
コロナ発症当初の2020年には、営業管轄外の他県から2度依頼がありました。
２件とも「地元の葬儀社が対応してくれない」という悲痛なる叫びに近いものでしたが、
営業管轄外だったために、その県の葬儀社数件に連絡し何とか受け入れをしてもらい事なきを得たものです。
当時はコロナによる死亡では多額の葬儀費用を請求されるトラブルが各地であったと耳にしますが、これには葬儀社としての言い分はあります。なぜならリスクを負う助成金などなかったからです。
当時の状況は、防御服や霊柩車の車内消毒作業など従来必要のなかった備品の購入などを求められ、それらが品不足により高額なものになりました。
皆さんも身近なもので、マスクや消毒液など高額になったのをご記憶と思います。
また従業員の退社リスク…これには悩みました。
その様ななか、リスクを承知でコロナ専門の社員を配置し、霊柩車もコロナ専用にされ、正直、大きな力を与えてくれた寝台車サービスの会社があり助かったのは事実です。
その様に、報道はされてませんが葬儀社も医療従事者と同じようにコロナ騒動のときに必死に働いたのです。
今は笑い話になりますが、こんなこともありました。
下記の映像をご覧ください。
撮影を行ったのは、3年前のコロナが一番脅威を誇ったときです。
この時、弊社のエキキタホールも作業を行ったのですが、たまたま事前相談に来られた方が、コロナで亡くなられた方を受け入れたと勘違いされ、ちょっとした風評被害にあったものです。
その時は正直、困ったものだと思いました。
利用される方への安心、安全のため、ここまで弊社は行っています…との思いが逆に思われるのだと感じたからです。
いまお盆休みの最中ですが、休み明けにまたコロナによる感染が問題になるかも知れません。
しかし、コロナによる不測の事態が起こっても5類型になったため、上記のような葬儀トラブルは起きないと思いますが、今回の件がうまく和解されることを願うものです。
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