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ディズニーから教わった! お客さまから動いてくれる[販促ツボ 71]/眞喜屋 実行
￥1,470Amazon.co.jp


≪読むきっかけ≫
著者の眞喜屋さんより送って頂きました＾＾
ありがとうございます！

≪簡単な内容紹介（アマゾン参考）≫

本書は「ディズニーランドの商売のツボを、
自分の商売に取り込む」ための本です。
ディズニーランドには、お客さまが動き出す「進めボタン」が
いくつも仕掛けられています。
「進めボタン」が何度も何度も押されるので、
毎日何万人ものお客さまが訪れるのです。
本書は、ディズニーランドで拾ってきた「進めボタン」のヒントを
一冊にまとめました。

≪気になる部分の抜粋≫
●「小さな発見」は小さな喜び
　気づく人もいるし、気づかない人もいる。気づいた人はちょっと得意になれる。
　そんな「小さな発見」がディズニーランドにはたくさん詰まっています。
　発見をすると、自分が見つけたという優越感を得られます。小さな発見を
　多く仕込んでおくのも、ワクワクの回数を増やすポイントですね。

●普通は捨てるものでも、カタチを変えると持ち帰りたいものになる
　プラスチックのプレートやコーヒーのマドラーは、普通は利用後に捨てて
　しまうものです。ですが、そのカタチがミッキーだったら持ち帰りたくなり
　ますね。持ち帰ってまた利用して頂ければ、思い出すきっかけになります。

●「ここですよ」と提示すると、一度判断できる
　お客様は、お店のことに詳しいとは限りません。ですから、より満喫できる
　方法があっても、知らずに逃してしまうことがあります。
　「ココですよ」「今ですよ」とお知らせすることで、お客様は一度判断できます。
　「ここが写真スポットです」と看板を出すことで、写真を撮るかどうか
　一度判断することができるのです。
　実際にどうするかは、お客様が判断することですが、知らずに逃して
　しまうことは防げますね。

≪感想≫
いかがでしたか？

本書は、７１の販促のツボをディズニーを例に物語風に書かれています。

僕も2度ほどディズニーランドにはいきましたが、「あ！わかる！！」という
場面もいくつかありましたし、２度の来場ではフォローでいていない部分もあり、
こういうサービスや心遣いもあるんだと改めて、知ったこともありました。
物語は著者の体験に基づく話が主にあるようですので、
やはり、販促の専門家目線で、ディズニーを楽しまれたんだと思います。

そして、この本は、「ディズニーはいいですよ！」でとどまらず、
この良さをどう、仕事や接客、お店の運営に活かすのかという視点で、
ヒントやキーワードを提示されていますので、他のディズニー本とは
一線を画していると思います。

いつもながら、販売を行っている業種の方々にはいくつも
「これ、ちょっとアレンジしたら使えるかも」という文字どおりツボが
ちりばめられています。

本書と先月紹介した「販促の教科書」の２冊で、実用的で、
お客様に喜んでもらえるツボやポイントがわかると思います。

テキストと参考書のようなこの２冊をぜひおすすめします。

ディズニーによく行かれる方も楽しめると思いますよ＾＾

«１Book　１Action　（この本から１つ実践すること）»

◆　答えを知るよりも、ギモンを持ち続ける

≪最後に一言≫

★　ディズニーリゾートに行きたくなる・・・・・

≪レビューを見る・購入する≫
ディズニーから教わった! お客さまから動いてくれる[販促ツボ 71]/ぱる出版



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