【開催レポ】クレームはいきなりの事故と一緒！心の準備と対策講座！

こんにちはー
国際スマホ協会の山本りかです。

この週末はめっちゃ忙しかった！！って
ブログに書いたのですが、

土曜日の出張スマホ講座の話
→こちら


今日は日曜日のお話を書きますねー！


日曜日は大阪の枚方に行ってきました。
《ひらかたパーク》があるところです
《ひらパー》とも言います。

車でねー行ったんですよ。
高速降りるところ間違ってねー

あ、その前の日の土曜日も
出張スマホ講座に行くときも
高速間違えて、、、
なぜか空港行ってしまって。
なぜか空港の駐車場に強制入場させられて。。。

ま、間に合ったので、良しとしよう！


日曜日の時は
すごーーーい遠回りして、
大阪市内から枚方行くのに高速で
→門真→吹田→交野

3倍ぐらい遠回りしたようです。（笑）

ま、間に合ったから良しとします！



そんな感じで到着した
枚方市！

枚方市地域活性支援センターさんからのご依頼で、
→こちら


この日は
「クレーム対応セミナー」でした。



クレームって事故みたいなもんかなって
私は思ってるのですが、
自分に起こるかどうかは分かりません。

クレームみたいなことが全くないって
言い切れませんよね。



もし、
万が一、
クレームみたいなことになってしまったら！


そうならない為には
先に準備して対策を持たないとって思います。




クレーム前の対策
クレームの対応
クレーム後の対策

これが分かってるとそれだけで
心の準備ができますよねー