お仕事マナー | Cream Tiara 〜Imagination and creativity〜

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『列車での席次』


 進行方向に向かって、窓際が上座。

まずはお客様に『どうぞ』と声をかけ中へ通す。基本は進行方向を見て窓際がお客様の席だが、好みもあるので一度確認をしたほうがよいでしょう。

四人で座る場合、進行方向に向かって左列の窓際が最高位の席。次はそのとなり。次は、右列の窓際。次はその横、の順。ただし、富士山が見えるなど特定の景色を楽しみにしている場合には右列、左列の逆もありえます。


『飛行機での席次』


 通路とドアからの距離が大切。

列車と同様に、進行方向に向かって窓際が上座。3人がけの場合は、窓際、通路側、真ん中の順。

4人がけの場合(窓際のない、真ん中席の場合)は、ドアから一番遠い通路側が最高位の席。次はその反対端の通路側。次は最高位の隣。つぎはその隣、の順。飛行機の場合も、好みがあるので、お客様には一応確認を・・・。