こんにちはわ。田中由美です。
昨日、そろそろ帰ろうかな~と思っていたら、ある店舗も店長から
「社長~~~スタッフに何言ったんですか!!」と、電話がありました。
えっ?私、何か失敗したのかな、、と心配になったけど心当たりは無し。
怯えながら、「何かあったん?」と聞くと(あ、怯えながらはウソです)
社長との面談の後からスタッフの様子がおかしいとのことでした。
どうおかしいかというと
以前は
・指示を出さないと、してくれない
・言われるまで気づかない
・聞かないと意見は出てこない
という状態だったのが
個人面談の後
・何も言わなくても、しておいてくれる
・積極的に意見やアイデアを言ってくれる
・お客様への対応も、前とは様子がちょっと違う
という状態に変わり
「社長~~~スタッフに何言ったんですか!!」と、なったそうです(笑)
「まぁ、良い方に変わったんだから、いいんじゃないの~」って、笑ってたら
「だ・か・ら!何を言ったのか教えてく・だ・さ・い!」と、本気モードで怒られました(^^;
私がスタッフに言ったこと、この続きはまた次回に(^-^)
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