こんにちは！濱田恭子です。
どうやったらお金持ちになれますか？
どうやったら集客できますか？
どうやったら口コミが増えて
メニューの単価アップが計れますか？
とか、
家族との関係がどうやったらよくなりますか？
パートナーとは？
会社のＡさんとどうやったら
うまくいくのでしょう？
など、いろんなお悩みを持った方が
マインドワーク®に訪れます。
今日は、これはすべて、
言葉の奥に隠された想いを読み解くことができたら
変化が起きるんです！
というお話です。
成功する、とか、
幸せへの道って人それぞれですよね。
でも、そのたしかな道のりの一つが、
「相手の気持ちになって考える」ことです。
このやりかたは、
実はマインドワーク®でトレーニングを行う、
エンパシー（共感）を基盤としているんです。
これ、ビジネスだけでなく人生におけるあらゆる関係を豊かにする力があるんですよ！
では、なぜこれがそんなに重要なのでしょう？
やはり、相手のニーズを理解することができるのか？
これ、めちゃくちゃ大事ですよね。
相手が本当の意味で何を求めているのかしら？
どのような問題に直面して、
本当はどうなりたいのか。
やはり、すべての面で、
基礎となるのは
【信頼と相互理解】なのだと思うんです。
私たちは日々、さまざまな人と
コミュニケーションをとりますが、
言葉にはそれを発する人の思いや感情、
背景となるストーリーが込められています。
しかし、忙しい日常の中で、
私たちはしばしば相手の言葉の表面的な意味にしか
注意を払っていないんですよねー。
本当は、そこ、にあるはずの
その奥深くに隠された本当のメッセージを
見落としてしまうことがあります。
この背後にあるメッセージを理解することは、
人生において、何よりも大切と言えるかもしれません。
「共感的傾聴」や「アクティブリスニング」という
心理学の用語で説明されますが、
これらは相手の言葉だけでなく、
感情や非言語的なメッセージ(言葉にしていないもの)にも耳を傾け、
その人の立場に立って物事を理解しようとすることや
相手の言っていることを積極的に理解しようと、
質問をしてみたり、
丁寧に相槌を打ったりして、
コミュニケーションを促進することがとても大切なんですよね。
そのなかで、相手が話しているときは、
心を開いてじっくりと耳を傾けることがやはりトレーニングで、やっていくしかないんです。
表面的な言葉に惑わされず、
なぜ、いまそれをいうのか。
その背後にある感情や意図を
感じ取ろうとする姿勢が重要になります。
また、相手の表情や身振り、
声のトーンも聴き取っていくことで
言葉だけでは伝わらない
多くの情報を得ることができます。
このようにして相手の本当の想いを理解することで、
私たちはより深いレベルでの人間関係を築くことができるのですよね。
人は誰しも、理解され、
受け入れられることを望んでいます。
だからこそ、相手の言葉の奥にある想いに耳を傾けるということがお互いにとって大きな価値を持つのでらないでしょうか。
今日から眼の前のだれかの心の奥深くにある想いを
ほんの少し耳を傾けてみる。
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