まずは休眠客から

コロナになってからもう2年も経過しましたが

なかなかマスクは外せず、新しい生活スタイルが

形成されつつあります。

 

外出に関しては規制なしのゴールデンウィークを終え、

特に感染が増大した、というニュースも聞きませんので、

感染者も減ってきていますし、これでようやく上手く

付き合っていく方向になるのかなと思います。

 

ですが、サロンさんのお話を聞くと、

「コロナになってから来ていないお客様も結構いる」

 

いままでずっと来てくれていたのに、

急に来なくなってしまうとやはり心配ですよね。

 

コロナも落ち着いてきたから新規集客を、

とお考えになる前に、まずは来なくなって

しまったお客様にお手紙を出してみませんか？

新規集客では割引重視になりがちですし、

リピートも良くて50％ぐらいですかね。

チラシでやった場合、反応率も0.1％以下が

ほとんどです。

 

対して、休眠客の方へDMを送付すると

元々来ていたお客様なのでまたリピートして

いただける確率も高いですし、反応率も

高いです。

 

もし今まで休眠客DMをされたことが無い方は

めちゃくちゃオススメします。

 

どんなことを書けば良いの？

という方は、ぜひ一度プラティコにご相談

ください。

実績ありますので。

 

 

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