電車にて

帰りの電車にて、いつもと変わらないアナウンスが流れてると思いきや、
｢今日も寒い中、一日お疲れ様でした｣
とのアナウンスが途中入ってた。
決してマニュアルにはないだろう、お客様を想ったホスピタリティ溢れるアナウンスに、ふいにぐっと心をつかまれた。

この一言に気づいた乗客は自分以外に何人いるのだろうか？

自分からも、
｢お疲れ様です｣
と、車掌さんに言いたくなった。
ほっこりしました。

ありがとうございます。