おはようございます😃
朝晩のお散歩がだいぶ楽になりましたね(^^)
これから美味しい秋がやってくるんですね
楽しみだわ
今日はちょっと愚痴を吐かせて頂きます
嫌な方はスルーしてくださいね
私はとある企業のコールセンターでSVしてます
8月の組織変更の際に
新しくSLD（サブリーダー）が2人増えました
SLDに上げるために
部長や本部長に掛け合い
やっとやっとあげてあげられた
結構反対があったりで
大変だったの
アルバイトだから
役が上がれば時給も上がる
その分仕事や責任も増える
だけどやり甲斐があるから
2人には頑張ってもらいたい
と、思ってた・・・
1人の子（20代グイグイ系）は
本当にヤル気満々で
自分から仕事を覚えようと必死になってる
たまに突っ走って
止めに入るのが大変だけど
これだけヤル気があるなら
覚えも早いだろう(^^)
楽しみ
問題はもう1人（30代）
自分からSLDになりたい！
って言ってた
成績も良いし（と、思ってた）
※思ってたには訳があるの
真面目だからリーダー向きかなと
勤続3年目だし
大丈夫だと思ってた
リーダーになってからも
すぐすぐに仕事が変わるわけではない
少しずつ
少しずつ成長すれば良い
だから
まずは〇〇してくださいね
って仕事を教えたら
納得出来ないのか
やらない
なんでやらないの？って聞くと
小さな声で
「はい」
ハイじゃなくて
やりましょう！
あんまりしつこく言ってもアレだから
私は言ったから
そのうちやるだろうと見守った
でも一向にやらない
後処理系は率先してやりたがる
管理表は彼女の
やりたい仕事だから
やりたがる
でもやらせない
意地悪じゃなくて
チームを管理して円滑に仕事を回す作業は
全体を見れなければ
出来ない仕事
リーダーになったからと言って
そうそう出来る仕事じゃない
リーダーになったら
電話に出ないで済む！と思っていたらしい
SVになると
スタッフの成績管理や
対応管理をやる
私の他にもSVがいるから
彼女の管理は他のSVがやっていたの
SLDになってから
私が管理する様になった
そしたら
出るわ出るわ
虚偽の報告が山の様に出て来た
録音データを確認する事数時間
はっきり言って
こんな事にこんなに時間を取られる事に腹も立つ
私の中で結果が出た
そこまで嘘ついて
リーダーになりたかったのかい！
時給を上げたかったのかい！
自分の事しか考えて無いじゃん！
ってね
ただ、ストレートに彼女に注意したら
ダメージがデカいだろう
だから
やんわり
ソフトに注意した
でも注意したその日にも
虚偽の報告
で、またまた
ソフトに遠回しに注意
で、また虚偽の報告
こいつ何考えてるんだ？
と、私の中で警笛が鳴り続いている
そんな嘘つきに大事な仕事を
任せることなんか出来無いから
彼女がやりたい仕事はやらせない
この辺りから
彼女の中で
私（コロスケ）に嫌われてる
と、周りに泣きつき出した
めんどくせ💢
やる事やらないで
嘘ついて成績上げて
何が嫌われてるだよ！
ちゃんちゃら可笑しいぜ！
チームのバランス考えて
周りにはこの事を報告してない
SVには報告したけど
今まで彼女を見ていたSVだから
私に変わった途端
こんな事が発覚しちゃったもんだから
気分が良く無いみたい
みんな自分の保身だけ！
みんな自分の時給確保！
楽しよう楽しようが見え見え！
いつ部長に報告しようかなぁ
と、考えている最中だから
好都合だわ
きっと、
私に嫌われているみたいで
仕事が辛いです
って誰かに泣きつけば
私が呼ばれて事情聴取されるだろう
そん時ぶちまけてやる！
能無しSVも覚えてろよ！