岐阜は今週から、かなりご新規様からの電話が増えてきてますが、
６月７月につれ、もっとお客様からのご連絡は増えていきます。

経営開業冊子をご購入されたか方からも、
ご新規様からの電話が増えたや、紹介のお客様が増えている　　と
嬉しいご連絡を沢山いただいてますので、県は関係なく増えている状態です。

毎年、５月の中旬から増えていくので、お客様が増える時期に、
しっかり集客出来るようにしておくのも、経営をしていく上で大切ですね。
※枠がなく、断る状態とわかっていても、経営上集客する事が大切です。

皆さんはどうでしょうか？

今からでもまだまだ７月には間に合うので、１つずつしっかりやっていく事が大切です。
集客がうまくいくと、その後もスムーズに行きやすいので。


先週は、３０人近くご連絡をいただき、（月～土の紹介も含む）
１２人の方のご予約をいただいたのですが、（他は時間枠の都合で・・）
これも先月から入ってくれた出産を終えた元サロン仲間が戻ってきてくれたからなので
感謝感謝。
（今現在、スタッフを募集してないので、彼女が埋まった来月からは、また枠が・・・・・）
（※ちなみにお店のＨＰですが、先週からメニューが増え
　　少し料金帯が上がった１００００円～１５０００円のメニューが増えてます）

今回のブログ内容は前回の終わりに話していたことになります。
※久しぶりに前回の終わりの内容をかけます。

大切な部分で、今回のブログの内容のものがないと、
料金競争に入っていかざるを得ない確率が高くなります。
なぜなら、料金でお客様を獲得する場合には、今回のブログ内容が関係ないからです。

当たり前の事を書きますが、その当たり前の事ができてない方が多いです


今までも、この経営開業ブログで沢山の事をかいてきてます。

お客様を集客する事が経営の始まりなので、集客に重点をおいてかいてきましたが、
電話のとりかた、予約の入れ方、施術について、接客について、リピーターの増やし方、
紹介の増やし方、オーナーとしての考え方、するべきこと・・・

沢山書いてきましたが、なによりも大切な事があります。
これは、当然の事といえば当然のことなので、冊子にも書いてませんし、
私がいう事でもないのかぁ・・・とう考えからかいてませんでした。
※以前、にた事をかいてますが、伝わってなかった部分が・・。


その事自体に気づいてない人も多いようなので・・・。

もちろん以前から言っている、経営開業冊子のはじめに書いてある
すべての””　元　””になる部分も大切ですが、それ以前に大切なものがあります。

経営開業冊子を購入された方で、
１週間に１０件程度のお客様から電話がなるようになり、
リピーターも少しずつ増え、紹介も出てきた・・・・。

上記のような状態になるのは、難しいことではありませんし、
そうなっていただけるように、冊子を作成して、無料メールもしてます。

そして、始めの集客に必要なブログの作成方法や、次のＨＰ作成方法、
それら作ったものを効果的に出す為の、検索結果顔写真も無料で提供しています。

これらは、　人　という部分というよりも、経営のツールとしての１部であり、
人が集まらないと、はじまらないので、全くの初心者様でも出来るように、
後からドンドン購入者様の声に答えて無料で付属していったものです。

これらで、お客様を集客できるようになったら、次の作成する集客ツールは
作るのが非常に簡単です。　
配る前、出す前、見てもらう前に、ある程度の結果がわかっている状態で
事を進められるのと、お金を使っていけるからですね。

そして、その次に必要になってくるのが、経営開業冊子であり、
特典の新規様&リピーター施術動画と、冊子の実行するべき事になります。

が、先ほどの

経営開業冊子を購入された方で、
１週間に１０件程度のお客様から電話がなるようになり、
リピーターも少しずつ増え、紹介も出てきた・・・・
けど・・・　思うようにはいってない・・・・・。

理由は人それぞれですが、ココからは、ツールよりも大切な事が出てきます。

当然、これらのツールを作るのにも、それらは関わってくるのですが、
今までの部分とは段違いに必要になってくるもの・・・。

人間性です。
※ウィキペディア参照

集客が経営の始まりという事で、イロイロな集客ツールの必要性や、
作り方、ポイント、コツをブログにはかいてますが、
私がサロン開業経営で何よりも大切だと思うのは　人間性　だと思っています。

中にも記述されてますが、
””人間として存在するための条件としての人間性を指す””
私が思うには、
（哲学等の難しいものは勉強した事がないのでわかりませんが
　私が実社会で、実体験をして感じたことなのです）

正直　信頼　

等の類のモノです。
（自分で自分がしていることを考えたり、規律したりできるかどうか？？ですかね？）


どんな仕事でも、接客業なので、最後は人と人の　１対１　です。

なので、どれだけ集客がうまくても、ネイルの技術があっても・・・・・・
うまく行かない方はうまく行きません。
この現実は、多くの方が目にしていると思います。

経営で考えるより、むしろ自宅サロンの時に頻著に出てくると思います。

※多くのサロン経営者の方が、ネイルの技術だけを求めて、
　集客の知識も、接客の知識ももってない場合が多いですが・・・。

また、極端な例でいうと、初心は　正直で信頼を置ける人でも、
うまく行くようになると　（初心を忘れると）　途端に・・・・　と言うことも多いですね。
（冊子中にもかいてますが、私もコレで１度痛い目をみて、経験済みだったりします。）

これは経営開業だけでなく、スタッフを見ていてもそうです。
もちろん店長や、経営者としては、そこに落ちいたないために見ている事が必要ですが、
慣れてきて・・・や、お店にお客様が集まっているのを自分に集まっていると勘違いをしたり・・。
です。

自宅サロンでスタッフがいる状態では、
それらを含めた全部の状態で、今のお客様がいる事になります。

そして、その部分は、経営開業冊子と、新規様&リピーター様動画　をみて、
感じ取って頂くしかありませんし、今現在している現場なので大きなヒントになると思います。

※正直になる事が大切！！　こう話すのが大切！！　と書いても、
　人によって、行動と結果が全く違ってくる事だから・・・です。
　なので、あえて大切な部分は　特典施術動画にしてます。

スタッフを雇った事のある方であればわかると思いますが、
人間性というものは、外的要因でどうにかなるものではないと思います。
内的要因が大きく、内的要因がないと、変われるものではないからです。

もちろん、冊子に書いてあるとおりに、やってみる、言ってみる・・・
当然それなりの結果は出ます。
実際に、結果が出ている方がほとんどですし、実際に行動に移せば、
必ず結果が出る事をかいてます。

が、それ以上の部分は、人間性が大きく関わってくる部分になります。

当ブログでは何度もかいてますが、お客様は頭がいいです。
ですので、偽っていても、　１対１　の場合は必ず見抜かれます。
本人が気づいてないだけで、数字やお客様の声で出てきます。
（私自身、サロン仲間のデータを取ってますが、しっかり数字でもでているのと、
　お客様に直接言われる事もあります。
　同じサロン仲間について同じ事を違うお客様に言われたと事もあります。）

本人は全く気づいていない事ですが、お客様は気が気づくのが人間性です。

そして、すべてのものは、　正直さ　や、　信頼　で成り立ってます。
社会も、会社も、友達も、家族も・・・　なにもかもが信頼で成り立ってます。


ですので、経営開業冊子を購入された方で、
月に２０～３０人のお客様から電話があり、リピーターもボチボチいて、
紹介もあるけど・・・・　思いどうりにいってない・・・　と言う方は、
冊子の始めの　元　を作る部分をもう１度読みなおしてみてください。

開業した始めは、わからなかったので、かかれているママに作ったものであっても、
お客様を施術してく、接客していく中で、本来の事を理解される方も多いです。

そこで、また０にもどって、冊子の真似ではなく、
ご自身で、素直に正直に変えてみるのも転機になると思います。
素直に正直に、変えることで、信頼はついてきますので。
※大きく変わった方が実際にいます。

また、経営開業冊子を購入されていない方で、
無料の経営開業ＨＰで勉強している方も沢山います。

その方達で、途中でうまく行かなくなった方は、本質を間違えている場合もありますが、
そうでない場合もあります。
メールをいただく限りでは　（購入者以外はＮＧといっても沢山メールがきます）、
ある程度はうまくいっているけど、思いどうりにはいってない・・という方も多いです。

集客の部分を越えたら、次に大きく必要なのが・・・・
人間性　という部分になりますので、ご自分を見直すことが大切だと思います。


元をしっかりすることで、信頼が自然とついてくるように経営開業冊子は作ってます。
だからこそ、私自身も自身をもって自信をもって販売してますし、
しっかり軌道に乗っている方も沢山でてきているわけです。

そして、その元は１人１人で違ってくる事なので、
競合がいても大丈夫！！といっている部分でもあります。

集客ツールなどの　モノ　も、経営していく上では非常に大切ですが、
お客様と付き合っていく中では、　正直　信頼　等の人間性が何よりも大切です。


これらは、人からドウコウしてもらえるものではありません。
自分の内からしていくものであり、それ以外に方法がないです。


実際、これらがないと、料金競争に入っていく確率が高くなります。
なぜなら、料金でお客様を獲得する場合には、人間性が関係ないから。


利益重視の効率化と作業化を目指してないのであれば・・・

続きは本家
サロン経営開業ブログで




ps

今現在、全く０からの経営開業冊子

を購入されている方には

初心者でも完全無料で集客できるHP作成方法　と