私がコロナ禍で、どれだけカナダという国（システム）に
嫌気がさしてきてるか薄々気づいている方も多いと思いますが
これもまた日々の日記の一ページなので、書き留めておきます
同じような経験をしている人もいるかもしれないし
私の体験談が何かの役に立てば
カナダって、すごくいい加減な国です
コロナ前まではもうちょっとマシだと思っていたんだけど・・
まぁ、私は日本とカナダにしか住んだことがないので
天下の日本
と比べたらカナダも勝ち目ないでしょうけど。
今回、パスポート発券の遅延でゴタゴタしているのも
コロナの規制が緩くなり、ハードルが下がったので
この夏に旅行
しようと計画する人が激増する中
「パスポート更新なんてギリギリでいいや」
「旅行の予約取ったけど、そういえばパスポート切れてた！」
などの、いい加減なカナダ国民側の責任と
「コロナ禍と同じ数のスタッフしかいないんだから
急にパスポートの申請数が増えたら捌き切れる訳ないでしょ」
「そもそもシステム自体が軟弱でめちゃくちゃ」
という国側の責任、両方あると思います。
私はというと、２月に次女のパスポートが切れていて
３月上旬、夏に日本に行くかどうか迷い始め
３月中旬の春休み時に、念のために更新しとくかと
パスポート写真を撮って、サービスカナダの予約をしました。
もうすでに、予約をしていないと外まで長蛇の列だったので
３月２４日、最寄りオフィスの予約が取れてラッキーでした。
職員にパスポートの書類一式を渡し、出来上がりは４月２４日で
その数日後には郵便で届くだろうという話でした
がしかし、５月に入っても届かない・・。
届かなかったら電話してねという番号に電話しても
一般情報と「電話が混み合っているのでかけ直して下さい」
の自動音声でプツッと切れてしまい、誰とも話すことができない
そんなことが数週間続き、これはマジでやばいかも
と思い
ネットで調べてみたら、切られても何度も掛け直せ、と
何度も何度もかけ直して（二時間近く
）やっとホールドできて
そこで「あなたの前に３００人待ってます」という音声が流れ
更に二時間ホールドしたまま待ちました（充電切れなくて良かった）。
ついに職員と繋がり、私の情報を伝えたら
「あなたのパスポートは、全く処理されていません」
「出発の２週間前にもう一度電話して下さい」
とだけ言われて電話を切られました
なんのフォローもなし
もうその時点で、申請してから２ヶ月以上経っていたので
（今は時間がかかって発券に９週間かかるという話だった）
アリエナイと思いつつも一縷の望みを託し待ちました・・
が、パスポートは届かなかったので出発二週間前に電話
そうしたら、最寄りのパスポートセンターにデータを転送して
出発直前に発券して受け取れるように手配してくれると
「ピックアップ可能になったら電話がくるから待ってて」
（こちらから掛けられる直通の番号は教えてくれない）
その一週間後、本当に大丈夫なのかな？と思って再度電話
そうしたら、今度の職員はもう少し丁寧な人で、
「もし明後日、出発三日前になっても電話が来なかったら
航空券の控えを持って、４８時間前にオフィスに行って」
とアドバイスをされました。
で、案の定、電話が来ない
結局出発二日前の今日、パスポートオフィスに行きました
子ども達を朝学校に送り出して向かうとすでに長蛇の列
「ピックアップに来たんだけど・・」と言っても
「電話が来ていないのであれば、この列に並んで」と。
肌寒い小雨の中、外で３時間以上並び、やっとモールの中へ。
オフィスで受付番号を発券してもらって、更に５時間待ち
合計８時間半待って、やっと職員と話せました
てっきりパスポートがもうできているのかと思いきや
私のファイルがどこにあるかすらも分からない状態
二度も電話した時、このオフィスに送ったことを確認したのに！
どうしてそこまで探すのが困難なのか理解に苦しむけど
人によっては、全く関係のない東部のオフィスに送られていたりと
なんだかもう、システムがひっちゃかめっちゃかだったみたい
２０分間かけて、私の書類（デジタル）を探し出してもらい
Urgent Pick Upという手続きで、翌日発行してもらうことに
（もう今日はプリンターが営業停止していた）
最初の電話では、出発二日前にパスポートオフィスから電話が来て
確実に一日前にはピックアップできるよ
という話だったのだけど
流石に前日は怖すぎる！と思って二日前に行っておいて良かった
数日前に再度電話した人に「オフィス行け」って言われなかったら
愚直に前日まで待ってたかもしれないです。
でも実情は、今日の時点で私のデータすら出てこなかったんだから
ただ待っていて発行されるなんていうことがあるはずなかった。
職員によって言うことが異なるのも、こちらではあるあるです。
今日もそんな話が周りからたくさん聞こえてきていました。
というか、そういう手続きをしてるはずなのに
システムが正常に機能していないというのがまず問題
もし今日行かなかったら絶対に✈️間に合ってなかった…
そういう場合は、周りから変な人と思われてでも
しっかりと
「明日出発なんです！今日中に発券お願いします！！」
って主張しないと自分がフライトキャンセルする羽目になります。
（私はそこまで機転が回って言えてたかは分からない…
バカみたいに「今日発行してくれる筈🙏」と信じて待ってたかも
だって職員は働いてるのに印刷機は先に営業終了してるなんて
思ってもみなかったから。日本人の感覚でいてしまった）
この国では、主張が出来ない人は認知すらしてもらえないし
生き辛く損をするシステムになってます。
今回の件に限らず、こんな問題なんて日常茶飯事なので。
日本独自の「察する」という文化はありません。
外国暮らしの長い人や帰国子女が気が強いと言われるのは
そういう暮らしの背景に関係しています。
死活問題ですからね。
日本は農耕民族だけど、欧米は弱肉強食です🦖
明日のピックアップは、今日みたいに８時間並ばなくても
指定の時間に行けばすぐオフィスに入れてもらえるので
落ち着いて、確実に受け取れそうです
出発数日前に何ゴタゴタやってるんだって感じだけど
これが今のカナダの現状です
他の人の話を聞くともっと壮絶で
私と同じパスポートセンターに朝５時から並んで待っていたのに
１２時間以上経った午後５時半になっても受け付けてもらえず
オフィスが閉まるからまた明日来てねと追い出されたとか
あ り え な い
しかも出発の二日前だよ
気が狂うよね・・
翌日出発予定だった人もいて泣き崩れるとか・・
カオス！！！
そんな話を聞くと、私も風邪引きながらで辛かったけど
（多分、長時間小雨の中並んだのが災いして悪化した）
当日中に受け付けてもらえただけでも幸運だったなと🍀
（５時半に受付終了じゃ、私も間一髪だったってこと💨）
しかも本来必要なUrgent Pick Upの費用をまけてくれた
私の場合、ちゃんと３ヶ月前に申し込んでいたので
この緊急手続きは私の過失ではないということで
別途かかる予定だった１５,０００円が浮いたのです
高騰している航空券はもちろん、日本＆カナダのパスポート代
３人分のPCR検査代と、今回はかなり高くついていて
金銭感覚が麻痺してきていたのですが、$１５０は大きいよね
パスポートがいつ来るのか、旅行✈️に間に合うのか
そもそも私の書類は受理されているのかと
この数ヶ月、生きた心地がしませんでした
もうこんな思いをしたくないし、出発直前に
９時間も、たくさんの人と一緒に待ちたくない
今後は二度とこのようなことがないように
旅行の予定があるなしに関わらず
パスポートが切れる半年前には申請しておこうと思いました💡
もし、もうすでにカナダでパスポートを申請している人で
旅行日が迫っている人がいたら、出発４８時間前を待たずに
二週間を切ったらパスポートセンターに行くようにして下さい💨
Urgent pick upではなくて、Express pick upになりますが
手数料も安いし、直前でバタバタする必要がなくなるので
こっちの方が絶対お勧めです（精神的に）💡
その際、新しい申請書一式も持っておくと
万が一、ファイルがデジタル化されていなかったり
どこにあるか分からない！というような状況にも
対応できると思います👍
今回は、夫＠休職中が一緒にいてくれたので
朝から並んでいる時も心強かったです
でもまさか９時間もかかると思っていなくて
なんの暇つぶしの物を持ってきていなかったので
ひたすら夫と話してました
BTSのSugaじゃないけど
最後の方はもう絞り出すものがなくて
からっからになってたけどね🤣
何もしないで丸一日待ちぼうけなんて
そりゃ話題も尽きるわ！
でもこの１.５ヶ月間、話す時間が一気に増えたため
より一層お互いのことを深く知れて
距離がまた縮まったような気がしています
細かいところまですり合わせがしっかりできているので
もう何があっても揺るがない絆があると確信してます
さて、このまま何事もなく日本へ出発できるかな・・？！🙏
