今週はさ、比較的のんびりモードで過ごせるかと思ってたんだけどね…
「今からいいかしら~?」 とか 「今日!空いてる?」 とか… お陰様で 結構忙しく過ごしてんだ。。。
中々 コメントのお返事や 訪問が出来なくて…寂しいよ~
午前中の お仕事が 終わって、 午後のお客さんが来るまでの間に
コンビニでお昼を買おうか、 近所にランチに出ようか ちょっと浮かれ気分で片づけをしてたんだよ
急に勢いよくが空いたと思ったら 鬼姫(美容室オーナーでブティックの女社長)が何やら怒鳴ってる
どうも美容室のお客さんが 「思ったよりヘアカラーが明るくて 気になるからもっと暗い目にやり直して欲しい」って 下のブティックに やり直しの予約のが入ったみたいなんだ。。。
この美容室の予約の半数以上は、1Fのブティックで受けてるんだよ~
直接、美容室の先生にで入る予約も全部ブティックで管理してんだ。。。
なんで 鬼姫が怒鳴ってたかと言うとだ、やり直しとかのクレームは カラーにしてもパーマにしても
無料で直すにもかかわらず 液代や人件費、光熱費がかかる。。。こんな無駄をするなって事なんだよね…
そんでね「今から、ヘアカラーの直しの○○さんが来るけど、ちゃんとお金もらってよねその日は納得して帰ったんだから、やり直しにはならない」って怒鳴ってる訳さ。。。
先生が ちょっと口を出したら「お金の請求が出来ないんだったら ペナルティーでアンタが払ってよ」って
私は店子だからさ…シレ~っとしてたけどさ~ 毎日のように あの剣幕で怒鳴られたら イヤになっちゃうよね~
そんなこんなの内に その問題のお客さんが入らしたみたい。。。
こっちで どんな話になってても お客さんには関係ないからさ 気分を変えて 笑顔で「いらっしゃいませ~」
お客さんはさ「ごめんなさいね…ここでは綺麗と思ったんだけど、外に出たら あんまりにも明るすぎて…」
まぁ よく有りがちな事だよね
お客さんが、
「私ね。。。一昨日前に来た時言わなかったわよね?? 以前からさ 物忘れが酷くっていっつも主人に怒られちゃうって言ってたじゃない あんまり酷いから 痴呆かアルツかもしれないし 一度病院に行って来いって主人に言われて ○○脳神経に行ったのよ そうしたらさ…ボケてたんじゃなくって 脳腫瘍が見つかってね… 今月の終わりから入院して…多分そのまま手術なの。。。 だからさ、普段ならこんな事で やり直しなんてお願いしないんだけどね、もしかしたら もう髪染めなんて出来なくなるかもしれないじゃない・・・ だから思い通りにしてもらいたかったのよ ごめんなさいね~」
って淡々と話してたんだ。 それも サバサバした感じって言うかさ~ 結構明るい声でさ…
先生は 「あら~ でも早くに見つかって良かったんじゃない??」って・・・
感情を隠した大人の会話をしてたよ。。。
結局 お客さんには の話は一切しなかったよ(多分私でもしないと思うけどね)
お客さんが帰った後で 先生はレジをいじってたから 多分何も無かったかのように 自分で通常のヘアカラー代を入金したんでしょ…
最後まで見とどけ聞とどけちゃったら 自分の ランチの時間が無くなっちゃってさ
お昼ご飯は 3時過ぎまでお預けだったよ
何だか 今日は本当にドラマの1ページを見ている様な気がしたな…
んじゃまた後ほど~