2週間ほど前のことになります…
長女の2歳誕生日、次女の生後3ヶ月(お食い初め)を迎える前にそろそろ携帯の写真のバックアップを取っておかないとな〜
と思い、重い腰をあげました。
もう携帯の容量がいっぱいで、次女が生まれ入院先の病院で写真を撮ったころから、写真も撮れない状態になってきていました。
(夜な夜な不要な写真を一枚ずつ削除して容量を少し空け、日常の写真は撮れてはいました。)
iCloudは仕組みがよく分からず使っていなくて、だいぶ前から容量がいっぱいで保存できませんという表示がでていたし、
直近でデータバックアップ、写真と動画を外付けHDに保存したのは長女出産前の2018年6月。
まずは写真と動画だけでも、HDに保存しようと、PCを立ち上げ、iTunesを起動しました。
(iPhone8です)
不慣れなため後回しにしていたこともあり、やり方をインターネットで調べるところから作業していましたが、HDにうまく保存できず。
PCを見ると、iPhoneのバックアップが始まっていたので、
そのせいでHDに保存できなかったのかな…？
とりあえず、バックアップが終わるまで待っていよう。
時間がかかりそうだったので、あれこれ家事などしていて、しばらくしてからPCを見ると、
iPhoneのアップデートに失敗しました
と出ています。
容量不足だったし、ずっとアップデートもしていなかったので、アップデート出来なかったか〜
なんて思い、iPhoneを見ると、Appleのりんごのマークが出たまま、携帯の画面が固まってしまっていました。
ネットで調べて強制再起動を試すも、リカバリーモードなるものになってしまっていて、何をしてもそこから画面が変わりません
Appleのサポートに電話すると、
しばらくつながらず、繋がったあとも、画面共有をするための作業がうまくできず、対処法を聞くまでに1時間経過…
携帯が使えないため、家の電話からサポートデスクにかけていたのですが、子機しかないので途中で充電が切れたり。
在宅勤務の夫の携帯を借りてもう一度電話。
ようやくサポート開始し、
PCを使って携帯の強制アップデートを試し、アップデートできなければ工場出荷時の状態に初期化するしかないと言われてしまいました。
エーー
PCにつないだら勝手に自動でアップデートを始めて、うまくいかないとつなぐ前の状態にも戻せないの？？
工場出荷時の状態に戻すなんてあんまりだよ
この時点では、
アップデートがこれで出来ればデータも消えることはありませんので…
と言われたので、希望を捨てずに待ちました。
ところが、しばらく待った結果、
アップデートに失敗しました
の文字が…
長女の出産から今までの写真と動画が全て消えるなんて
写真は夫は積極的に撮るタイプでないので、ほとんど私の携帯で撮っていました。
私は半泣きで、暴言？はきまくり。。
大袈裟ながら、生きていけないとまで一瞬思ってしまうほど。
諦めきれず、もう一度サポートデスクに電話。
iTunesが最新の状態になっていなかったので、更新してから再度携帯の強制アップデートを試しましょうということに。
この間、電話中次女が泣いたら在宅勤務の夫にお願いしたりして夫から怒られ。。
長女の保育園のお迎えの時間になり、事情を話して1時間半延長保育をお願いし、、(延長料金発生)
再度アップデートを試すも、失敗。
この時、サポートデスクの方とまだ電話が繋がっていて、
失敗しましたの表示のエラー番号を調べてもらうと、
ウイルスソフトが影響しているかも
とのこと。
延長保育の終了時間が迫っていたので、この日は対処を諦め、携帯が使えないままの状態で翌日に持ち越しました。
翌日、ウイルスソフトをアンインストールし(体験版で期限が切れているものを入れていた)再度アップデートを試みるも失敗。
この頃には少し冷静になっていて、
長男の写真は保存できていて良かったじゃないか。
長女と次女はこれからも成長を見れるのだから、今からまた撮ればいい。
夫とのLINEのアルバムに送った写真も少しあるし、全く写真がゼロという訳じゃないから良かった。
もう初期化するしかない。
と腹を括りました。
初期化にはあっさり成功。
iTunesのバックアップデータの履歴を見たところ、
2018年6月◯日の下に
2020年7月◯日(昨日)の文字が…
前日iPhoneのアップデートに失敗した際、バックアップデータだけは取れていたということ…？
Appleサポートに電話し、前日から数回かけていたので名前を名乗っただけで状況を分かってくれていて
(度々ご迷惑をお掛けいたしましたm(_ _)m)
初期化したこと。
昨日付でバックアップのデータ表示が出ているのでバックアップからの復元を試したい旨伝え、
手順を教えてもらい…
復元まで4時間、祈るように待って、、、、
携帯再起動後、
いつもの愛犬のホーム画面が
写真も、動画も、LINEの会話の履歴も、、
閉じていなかったSafariの閲覧画面まで全て元どおりに戻りました
まる2日かかりましたがとにかくホッとしました。
本当に0か、100か。
失敗となれば初期化でデータは0だけど、
成功したら細部まで全て元通りになるんですね
HDには写真を移せていないのでまたトライしなきゃなのですが、
2020年7月時点まではバックアップが取れて安心してます。
みなさん、写真データなどどうされてますか？
写真にこだわらない夫には、
写真を保存してる外付けHDだって壊れたら見れなくなるんだよ？
思い出は心に焼き付けておけよ (←エ？)
などと言われています。。
頭で記憶しきれないから写真に頼ってます
そしてたまに写真見て思い出したりしてるのです
確かに、保存してるHDが壊れたら終わりですよね。
やっぱりアナログにプリントして紙で残すのが良いのかな。
今iPhone8ですが、次iPhoneを買い替えたら、充電コードがなくなるし、どうやってバックアップ取るのかなとか。
今はiTunesじゃなくてiCloudでのバックアップが基本なんでしょうか。
すぐに iCloudの容量がいっぱいです
となると思うのですが、月額でお金を払って容量を増やしてますか？
私のように写真大事！！と言う人は有料でもiCloudの容量を増やしておくのがやっぱり必要ですかね。
(夫の口座から携帯料金引き落としなのですが、有料でまで容量増やすのは…と以前難色を示していたので交渉が必要です。。)
大切な写真データ、バックアップ取られてない方がいたら、お気をつけ下さいね