お客様の感想≪2023年5月(7)≫

4月29日 D様ホテルご宿泊

【コメント】

喫煙階に禁煙室ってありえないと思います。強力な消臭剤買って使ってみましたが効果なしです、禁煙対策をお願いします。快適でした。次回は是非禁煙室に泊まります！

【返信】

貴重なご意見をいただき改善のきっかけになりました。毎月ご利用いただいているお客様が今回のお部屋をお気に召していただきそれが喫煙フロアにありその方が禁煙ですので禁煙室として7年ほど使ってました。今後は喫煙室にしてその常連のお客様がご宿泊になられる時に説明して専用の消臭機で対応をして行くのはどうかと検討中です。快適にお過ごしいただきありがとうございます。またお待ちしてます。

4月23日 I様ホテルご宿泊　80点

【コメント】

初日に風呂場に髪の毛が数本落ちてた

テーブルが字を書くのに適していない。

【返信】

大変失礼しました。また、指摘いただいて心より感謝します。次回そのようなことがないよう気を付けてまいります。今回ご利用いただいたお部屋はデスク表面が少し凹凸がありますのでデスクワーク時は下敷きをお貸することを検討します。