●　エステサロンで回数券やオプション、物販までとんとん拍子で売れてしまう接客法

こんにちは、奥　武志です。

エステサロンで売上があがる接客法について、お話ししますね。

施術に加えて、回数券やオプション、物販を売れれば、勝手に売上は伸びます。

そんなにカンタンにできるなら、苦労しません！

というクレームが届きそうなので（笑）解説しますね。

先日、エステサロンＴさんの、対面コンサルをさせていただきました。

彼女は、施術や商品をどう伝えたら売れるのか？どうやったらもっと通っていただけるのか？をすごく悩んでいたのですね。

そこで、あるアドバイスを伝えたのですが、その日の夜、こんなご報告のメールが届きました。


すぐに結果につながって、良かったです＾＾

それで、Ｔさんにお伝えしたアドバイスですが、とってもシンプルでした。

どう売るか？ではなく、何に困っているか？だけを考えてください。

たったのこれだけです。

お客さまから選ばれる人の、考え方（マインド）は、常に、お客さま目線です。

どうやったら、売れるのか？どう伝えたら、買ってもらえるのか？

こう考えているうちは、売れません。

お客さまは、何に困っているのか？どうなったら嬉しいのか？

こう考えてお客さまの話を聞いていくと、トントン拍子で、お買い上げいただけますよ＾＾

ぜひ、発想を逆にして、接客をしてみてくださいね。

ちなみに、具体的な聞き方は、これの１と５で、すべてわかります。




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