どれぃぶ 店長松川です。
これまで6万点を超えるアクセサリーを
制作・販売してきた
アクセサリー講師 松川の
『アクセサリー作りって楽しい！』と言うお話を
お仕事としてのアクセサリー制作について
書きたいと思います。
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第8回目のテーマは
『対処法②』 です。
前回の続きです。
お客様に
対処法をお伝えする事と
もう一つ
もし、経年劣化してしまった！
破損してしまった！など、
気に入ってお使いいただいている
お客様にとっては
「うそぉ～～!?」になってしまった時
「当ショップでは
○○の対応をさせていただいています」を
お伝えできるようにしましょう。
「作品に何かあったら
とりあえずご相談ください」
「何でも聞いてくださいね」
と言う事を、お伝えする。
お客様にとっては安心できますよね。
でも、実はもう一つ。
そのお客様は貴女を覚えていて下さる。
そして、リピートに繋がる。
と言う大きなメリットもあるのです。
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