【カスハラ】コーチコンサル相談業はお客様を選べない？

1万人のメンタルを23年間心理の現場で強化する心理学者カシ丸カオルです

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『プログレス数暦鑑定』創始の

デビューから，協会ビジネスに

ほんの一時だけ首を突っ込み

『カシ丸事業』に落ち着いた

現在までお客様に恵まれて

きたなぁと思っております。

と思っていたのも春先までで

この年の瀬の繁忙期のどさくさに

紛れて告白しますと

こんなにもお客様を選ぶ必要性に

迫られた年もありませんでした

↑ヘッダー変えました

えええええええ

ぎょぎょぎょぎょ

すぎょい

さかなクン語に思わずなって

しまう程のけぞった事案が

多かったんです

だもので，仏（おフランス

ではない）のカシ丸とて

苦渋の決断でいたしまして，

ホームページに

「こんな方はお断りします」と

でかでかと書かせて頂きました。

「はぁ～，カシ丸さん，おっつー！

こんな感じで困らされたのね」

と，心労バレバレの断り書きですね

「まぢでほんと止めてくれよ！」

鋼メンタルのわたしでも

怒り沸騰の極端に悪質な

クレーム対応に心折れた……。

ほんとに

でもね，そんな方はお客様でも

なんでもなくてモンスター

ハラスメント（いやがらせ）。

カスタマーハラスメント

略して「カスハラ」です。

昭和の「お客様は神様です」

じゃないんですよ

お客様は選ぶべき！

臨床心理士業務でも

クライエントさんを選ぶことは

できるんです。

医療職は「相手の最善の利益」

にならないことはやらない

ヒポクラテスの誓いがあります。

でも，自分の利益にならない

こともやらない

これを忘れてはいけません。

わたしのような極小商いでも

我が家のホームロイヤー

（夫は弁護士です）がいてくれて

ホント良かったって何度も

思うほど心強いことはないです。

大学院生の頃，結婚相手は

「医師，税理士・会計士

弁護士」の士業のいづれか

と，痛感した出来事があって

医療はわたしが心理職なので

医師の友人や知人も多いし

経済と法務の相談ができる

税理士か弁護士を探したら

法科大学院生の夫を紹介して

もらって，無職の人と

結婚してからの司法試験合格へ

バックアップしたアゲ妻に

なったという経緯です

ここらへんの「願望実現」は

『愛ある悪女の最強にズルい手帳時間術』

で門外不出のカシ丸事例として

語らせていただいてます。

願望実現率8割なので

ホントは教えたくないけど

クライエントさんの幸せの

ためならエンヤコラです

そうそう，弁護士資格があると

税理士資格も登録できるので

なんなら税務も見てもらえますが

さすがに税務の職務は法務と

違うので，税理士の先生と

業務提携している弁護士が

ほとんどです。

なので，税理士の先生に

税務の相談もできるわけで

医療，法務，税務の3つ巴の

厚いバックアップ体制願望は

叶えられております

これって規模はどうであれ

ビジネスを営む起業家には

めっちゃ安心材料です。

度の過ぎたカスハラは

メンタルの健康度を平気で

ダウンさせますから

逆にこれらのバックアップの

ない事業者さんはどう対応

されているのかなぁ？

対応の基本として，

「こんなお客は嫌だ」と

明朗に掲示しておくことが

本来のお客様でない相手も

自分も双方を守ることになります。

他のお客様へのご迷惑に

なりかねないわけですし

カスハラをする人にとっても

「人を呪えば穴二つ」という風に

他者を攻撃する人は，また

ご自身も深く傷ついており

無傷ではないのです。

だから，攻撃を重ねることで

傷を深くすることもなく

双方よし。

これを知ってたらカスハラは

できないと思うけれど……。

というわけで，絶賛募集中の

『愛ある手帳時間術セミナー』は

来ていただきたいお客さまだけ

受講していただけているので

まじで涙出そうです。

（わたし，傷ついてたんだ……

と，今，気づきました）

『手帳時間術』の詳細とお申し込みはLINE公式からです。