初めての方は こちら （１）職歴【人生いろいろ】 から
今回も～百貨店でアルバイトしていた時のお話
○○○珈琲でアルバイトをしていた私は
百貨店の催事場で○○○珈琲から発売される新商品の
インスタントコーヒーの試飲販売をすることになった
○○○珈琲の本社の人が来て
４０代のマネキンさんと私は一緒に新商品の説明を聞く
「フリーズドライのこのインスタントコーヒーは
かぎりなくレギュラーコーヒーに近いことが
アピールポイントですので、それを伝えて下さい
」
「はい
」
「今回は新商品が出たことをアピールして頂けたら
良いと思ってますので、売り上げは気にしなくて良いですよ
」
「はい
」
「じゃ～よろしくお願いします
」
本社の人は並べられた商品を確認し
「在庫はこの下にありますから
台の上の商品が無くなったら、随時補充をお願いします」
そう言って帰って行った
「試飲販売は初めてなので
よろしくお願いします
」
私はマネキンさんに挨拶をした
「こちらこそよろしくね
大丈夫大丈夫あまり構えない方が良いわよ
」
さすが経験豊富な販売のプロである
余裕がみなぎっている
百貨店の開店時間になり
私たちは通路に並びお客様をお迎えする
開店を知らせる音楽
が鳴り響き
お客さんが一斉に入って来る
「いらっしゃいませ」
「いらっしゃいませ
」
マネキンさんは小さな紙コップにインスタントコーヒーを作る
「○○○珈琲の新商品です
いかがですか
どーぞ
」
慣れた手つきでお客さんにどんどん試飲をさせて行く
「あっ美味しいなぁ
」
「レギュラーコーヒーの味にこだわった商品なんですよ
喫茶店で飲むコーヒーみたいでしょう
」
「じゃ～これ1本おくれ
」
「ありがとうございます
」
すごい
マネキンさんは、あっという間に売ってしまった
本社の人から、売り上げは気にしなくて良いと言われていたが
そう言うわけにはいかないだろう
試飲をさせる以上、やはりある程度は売らなければ
意味がないのではないか
『私も頑張ろう
』と作ったコーヒーをトレーにのせ
「どーぞ」とお客さんの目の前に差し出した
すると無言で避けられた
無視されると凹む
次に出す時は、より一層の勇気が必要になる
ちらっとマネキンさんを見た
「奥さん奥さん
騙されたと思ってちょっと飲んでごらんなさいよ
」
そう言って強引にお客さんに渡す
お客さんは気だるそうに受け取ると
歩きながらフーフーし、立ち止まろうとはしない
だが、マネキンさんは平気である
「はいどーぞ
ちょっと飲んでみてちょうだい
」
無視されようが、嫌な顔をされようが平気みたいで
どんどんコーヒーを勧める
強靭な精神の持ち主だとお見受けした
私は思い切って・・・またオドオドしながら
「どーぞ」と若いお姉さんに差し出してみた
「あ～ありがとう
でも、私コーヒーは苦手だから・・・ごめんなさいね」
「いえ・・・またお願いします」
飲んではもらえなかったが、無視よりはずっと良い
なかなか１杯のコーヒーを飲んでもらえない
マネキンさんはどんどん作って、どんどん試飲させる
「あ・・・あの～
」
「どうしたの
」
「なかなか飲んでもらえないんですけど・・・
何かコツがあるんですか
」
するとマネキンさんは言った
「売ろうとしてるでしょ
だから、お客さんが逃げるのよ
飲んでもらうだけで良いの
商品を気に入ってもらえたら、買ってもらえる
ただ・・・それだけ
何も難しく考えることはないわ」
私は心の中でたくさん売りたいと考えていた
買って欲しいと思っていることを見抜かれないように
駆け引きしていた
２０才そこそこの小娘が考えていることなど
すべてお客さんはお見通しだったのだ
私は小細工せずに体当たりでやってみようと思った
「インスタントコーヒーは如何ですか
味見だけでもして行かれませんか」
すると～ひとりのおばさんが寄って来て
「買わないけど～飲ませて頂いても良いかしら
」
と聞いて来た
「どうぞ飲んで頂くだけで結構ですよ」
私はそう答えコーヒーを差し出した
「ありがとう
あ～美味しかったわ
おごちそうさまでした
」
そう言って空のカップをゴミ箱に捨て、去って行った
私は深々と「ありがとうございました」と
頭を下げた
商品を買ってはもらえなかったけど
「おごちそうさま」と言ってもらった事が
とても嬉しかった
俄然、勇気が出て来た
マネキンさんが言ったように
買ってもらおうと思わなければ気が楽である
「どーぞコーヒー飲んで行かれませんか
」
昼前には私もリズムをつかめていた
すると～「買わないけど」と言って試飲したおばちゃんが
1時間後に戻って来て「美味しかったから1本頂戴」と
商品を買って行ってくれた
そして～「買わなかったのに『ありがとう』って
言われたから買う気になったのよ
」
と言ってもらった
結果ばかり追い求めていては、うまくいかない
結果は、後から付いてくるものだと実感した
それからも、面白いほどに商品が売れていった
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試食や試飲をすると『買わないといけない』って気持ちになって
買わない人はササッと逃げるようにその場を立ち去るのよね
見てて可笑しかったから・・・
私は試食させて頂いて買わない時は
堂々と「美味しかったおごちそうさまでした」と
言うようにしてるわ
マネキンさんも～買ってもらえなくても
試食してもらった方が嬉しいのよ
だから・・・私・・・試食しまくります
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