既存のお客様から「お友達を紹介します！」と言ってもらえるようになり、新規のお客様を増やすことができますよ！

このような時に、効果的に働いてくれるのが「紹介カード」です。

いくら口頭で「ぜひご紹介ください！」と言っても、人は忘れてしまいますし、サロンや教室の連絡先を伝えるのも手間がかかります。

だからこそ、パッとすぐに分かる「紹介カード」があると、紹介されやすくなるのです。

そこで、紹介カード活用３つのコツをお届けします！



＜紹介カード活用３つのコツ＞


１．紹介トークを予め作っておく！

ただ「紹介してくださいね」と言っても、本心では「誰にどう伝えればいいの？」となりやすいです。

そこで、たとえばフェイシャルエステをされている方なら…

「〇〇さん、これからの季節、乾燥でお悩みのお友達がいらっしゃっら、たった１回で潤い美肌になれますよ！とご紹介いただけたら嬉しいです（笑顔）」

とカードを渡す、という風にすると良いです。

そうすると、紹介の仕方が分かりますので、紹介されやすくなりますよ。

２．紹介する方（既存のお客様）と紹介される方（新規のお客様）の両方にメリットがある内容に！

たとえば「紹介する方」だけの特典ですと、紹介される方としては「特典欲しさに私を紹介したの？」と思われかねません。。

また「紹介される方」だけの特典ですと、「紹介しよう！」と思う気持ちへのスイッチが入りにくい場合もあります。

ですので、両方にメリットがあるような特典にされることをオススメします。

※ただし、あまりご自身のご負担にならないようにしましょう。

ご負担になる特典は、続けるのが難しくなります。


３．紹介カードは施術後／レッスン後のリラックスタイムなど、満足度が高まっている時に渡す！

「はぁ、気持ち良かったな～」「レッスン楽しかった！」という感情になっているときに、さりげなく渡す！

これが最後のお会計時とかですと、現実に引き戻されて「次の予定は…」とか「夜ご飯は…」とか考え始めます。

そうすると、せっかく考えた紹介トークも、お客様の印象に残らないので、お気を付けください。



いかがでしょうか？

何か少しでも参考になりましたら嬉しいです。