・お客様の誕生日には、どうすれば売上が上がるか？

高野麗子です。

さて、こんなご感想が舞い込みました。

「麗子さん、報告です！

誕生日だったお客様、すごく喜んで帰ってくれました。

みんなで、本当にお祝いの楽しい時間を作れたので、満足したみたいです。

今後の来店も、これなら、期待大かなあと思いました(*^_^*)」

お誕生日のお客様には、どうしたらいいか、のご相談だったんですが、良かったですね～＾＾

お客様の誕生日の場合は、いきなりワインやシャンパンのことは考えず、

単純に最高に楽しい時間に、会話で盛り上げることが大事なんです。

すると、お客様は楽しいので、延長が入りますし、追加ボトルも入ることもあります。

まずは、いつもよりずっと楽しく過ごしてもらおう、とすることが、

結果、後の売上につながりますね＾＾

ちなみに、シャンパンなどをねだっても、入ることはあります。

が、お客様の心を十分につかめていなかったり、口には出さなくても、

あなたから離れようとしている時に重なってしまうと。。。

「俺の誕生日なのに、なんで？」というわだかまりが残ることがあります。

すると、あなたへの不信になり、後に切れてしまうことがあります。

なので、純粋に、時間を楽しんでもらうのがいいです。

ちなみに、既婚の方なら、プレゼントの鉄則は、

その方が「自分で買った」ように見えるもの、にすることです。

なので、相手の好みを把握していればその方が自分でも買いそうなデザインや色味のもの。

好みがわからなければ、ハンカチや最新文具、折りたたみ傘など、

無難なもの、が良いですよ＾＾

それでは、今日もあなたの営業がうまくいきますように。。。♪

あなたを心より、応援しております。