クリエーターのコミュニティをサポート

残念ながら当社は、パンデミックの影響によりどれほど激しい衝撃を受けているかに関して、クリエーターのコミュニティから多くの話を聞いています。私たちは、これらの問題をすべて解決できるわけではありませんが、しかし、私たちはできるだけの支援を提供したいと思っています。

そのため、当社は3つの対策を発表します。これは本日以降実施される予定です。それは以下の通りです。

·         Affinity のスート全体において Mac と Windows のバージョンに新しく90日間の無料トライアルを提供します

·         トライアルでなくむしろ Mac、Windows PC、および iPad 用のアプリを購入して自分のものにしたいというユーザーを対象に50%を割引します

·         100人以上のフリーランスのクリエーターに仕事を紹介し、今後3か月間にわたって当社の年間の委託料に相当する額を支出することを約束します (この件の詳細はまもなく発表されます)。

90日間の無料トライアルおよび大幅な割引価格の導入は、生活の糧を稼ぐためにクリエイティブなソフトウェアに頼っているが、通常のツールにアクセスできなくなって自宅に待機せざるを得なくなった人々の生活を少しでも楽にしたいとう当社の願いを込めて行われるものです。これはまた、個人用のデバイスから Affinity アプリに突然アクセスできなくなった学生のためにも役立つでしょう。加えて、当社がフリーランサーからの仕事の委託への支出を増やすことによって、大きな被害を受けている業界の一部に何らかの追加の資金が供給されることになります。

当社は、無料トライアルおよび追加的な割引を4月20日まで行うことを計画しています。しかし、もちろん時の経過の中で、継続的に状況の見直しを行っていきます。

当社は、当社が現在行っていることについて、Facebook および Twitter に投稿を行いました。その中にはお客様の間で共有されたい情報もあるかと思います。

当社の全員が現在、在宅勤務をしています。

ここのチームの場合、全員がノッティンガムのオフィスから退去して今は在宅勤務しています。当然、これは私たちにある種の混乱をもたらしていますが、しかし私たちはコードの入力を継続して開発を順調に進めていきたいと希望しています。

しかし、サポートには限界もあります。第1に、当社は今のところインバウンドコール (お客様からの問い合わせや資料請求、受注、相談を受ける電話業務) を行うことができません。また英国で学校閉鎖が差し迫っていることによって、当社のスタッフが通常の勤務時間帯に働くことができないという問題も生じています。当社は最善を尽くすつもりですが、しかし、電子メールによる回答は、普段のように素早く行うことはできない状態になっていることをどうかご理解下さい。

もちろん、お客様の質問が当社のコミュニティから回答できるものでしたら、直接当社に連絡をとるのではなく、むしろフォーラムにそうした質問をしていただければ大変助かります。ご無理を申し上げて恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします｡

率直に言って、この先例がないような状況の中で何を言うべきか、あるいは行うべきかについて、それを知るのは難しいことです。しかし、当社は何よりもまず、この信じられないほどに困難な時において、この機会を利用してお客様とお客様が愛する人達のために健康をお祈りしたいと思います。

敬具

Ashley Hewson
マネージングディレクター

Gary Bates
エグゼクティブチェアマン