エステサロンの夏対策!2ヶ月で信じられない売上になる方法 | サロンと教室でリピート8割を超える!一流ホテル直伝のリピート集客法

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お客様がまったくいない0人状態だと、ちょっと難しいのですが

お客様が10名以上、いらっしゃるなら、誰でもできる!売上アップ方法を、お話します。

過去にこのやり方で、最高売上を達成した方が、たくさんいますよー!

「見たことない数字になりました(汗)」

そんな声も、何名かからもらいました。

5ステップに分けて、解説していきますね。

エステサロンのと書きましたが、エステサロン以外の業種でも、共通するやり方です。



■ 5月中旬 リサーチ期間

まず、自分のお客様層は、夏にどんなことで悩みやすいか?調べます。

あなたが既に知っていること以外にも、実はあったりするので、1ヶ月じっくり、リサーチして下さい。

①競合分析
②顧客分析
③自社分析

この3つをやっていくイメージですね。

具体的には、、、

・既存のお客様に聞いてみる
(口頭、一斉LINE、ニュースレター等で)

・SNSをやっているならフォロワーに聞く
(例:インスタストーリーでアンケート)

・ネットでキーワード検索してみる
(例:40代 夏 肌 悩み等)

・同業他社が夏にどんなメニューや、商品を推奨しているか?調べる


などなど、色んな角度で楽しみながら、調べてみると良いですよ^^

同業者をリサーチしていると、自分のウリや強みも、再確認できます。



■ 6月上旬 解決するキャンペーンを構想する

リサーチした悩みを解決できそうな

【夏の高単価キャンペーンメニュー】

を作ります!

既存メニューを2つ、組み合わせて見る感じでもOKですし

そこに物販で売っている商品を1つ、特典に加えても良いですね。

・どういうことで悩んでいる人向けか?
・この夏がどんな気分になれるか?


を明確にすると、作りやすくなります。

ここでポイント!

キャンペーンは、中身うんぬんの前に

【コンセプトを売るイメージ】

が、正解です。例えばですが、

「この夏、あなた史上最高の美ボディが実現!プレミアムご褒美●●トリートメント」

みたいな感じで、この期間だけは少し、贅沢しちゃおうかな〜♪と

ルンルンになれる、コンセプトのキャンペーンメニューを作ります。

もっとスペシャルにできないか?と楽しみながら作るのがコツですよ。

価格は、平均客単価よりも20%高くしてみてください。

普段は、平均客単価が1万円くらいの方なら、12000円ですね。

不思議かもですが、高くしてもポンポン売れますよ^^



■ 6月中旬 “匂わせ”予告をする

「こんなキャンペーンやりまーす」

といきなり、結論を言うのは絶対NG!

何回かにわけて、少しずつ匂わせつつ、予告していきます。

「最近、こんなことで悩んでいるという声をよく聞きます。あなたも思い当たる節ありませんか?」(1回目)

「こういう声が多いので、なんとか解決できるものをお届けしたい!と構想を練っています♪楽しみにしていてくださいね^^」(2回目)

「ぜーったいに、喜んでいただける超スペシャルなメニューができてしまいましたー!お客様がますます、健康的でキレイになれますように。この夏、本気でお届けします!!」(3回目)


映画も予告をいっぱいしますよね。

理屈は同じです。

予告が多いほど、見ている人は

「どんなメニューができるのかな?」

と、ワクワクして、胸が躍ります。

また、この時期にアフターフォローも、強化しておくと良いです。

・お手紙やニュースレター
・一斉配信LINE(メルマガ)
・個別配信のLINE(メール)


色んな手法でフォローしておきます。

夏のキャンペーンの時に、久しぶりのお客様が増えますよ♪



■ 6月下旬 キャンペーン発表と予約開始!

ここでようやく、夏のキャンペーンの詳細を発表します!

・LINE公式アカウントで流す
・ニュースレターを送る
・インスタにアップする

発表する場所は、多ければ多いほど、目につくので良いですね。

ただし、高単価キャンペーンのメインターゲットは、既存客様です。(新規の方が利用するのは稀なので)

既存客様が見るところで、宣伝をしっかりやると良いです。

そして、キャンペーン予約が入るたび、予約をくださったお客様からの声を、各種媒体で紹介していきます。

「他のお客さんたちは、どんどん予約してるのか。私も受けてみようかな?」

という心理状態になって、他の方も予約したくなりますよ(笑)



あとは、ご予約くださったお客様に、とことん寄り添って、話を聞いて

信頼関係を積み上げることに、集中していきましょう!

カウンセリングがうまくできると、次の予約に繋がるだけではなく

・キャンペーンの上位コースに変更
・オプションを追加してくれる
・物販を追加で購入してくれる


などが、ジワジワ増えますよ。

以上のように取り組むと、驚くほど結果が伸びるハズ。

過去のスクール生たちも何十人もが、この作戦で売上アップしました^^

この夏に、最高売上をドドドンッ!と達成したい方は、1日も早く入っておくことをオススメします〜