１「マーケティング」・２「セールス」・３「リピート」は別の能力
前回、
①看板・チラシ・インターネットを見た人に、
体験レッスンへ来てもらう
②体験レッスンにきた人に、入会してもらう。
③長く、レッスンに通ってもらう。
ピアノ教室の生徒さんになってもらうことを、
このように分解しました。
凄く重要なことなんですが、
この３つの役割を別々に分けるということが大切です。
なぜなら、それぞれ別の能力だからです。
「お客が目の前にいれば、必ず、契約させられるよ。
それぐらい営業には自信があるんだ」
と言っている営業部長がいたとします。
でも、お客さんをたくさん集める能力がなければ、
売上はゼロです。
逆に広告が上手でたくさんのお客さんが集まっても、
契約してもらうセールスができなければ、
結局売上がゼロです。
大切なことなので、繰り返しますが、
３つの役割が別だということを理解しないとうまくいかない。
①の「広告を見た人に体験レッスンに来てもらう」段階では、
セールスは必要ありません。
この段階ではお母さん達は、
いくつかのピアノ教室を比較している段階です。
インターネット・チラシ・看板・口コミから、
良さそうなピアノ教室をピックアップしている段階ですので、
「入会はこちら！」など決断を迫るような内容が書いてあると、
ちょっと引いてしまいます。
また、電話問い合わせの段階で、
入会させようという雰囲気が
電話越しに伝わってしまっても、
お母さん達は逃げていってしまいます。
①の段階で必要なのは、
「この教室、感じが良さそうだから、体験レッスンに
参加してみようかしら」とお母さんに
思わせることがポイントです。
決して売り込んではいけません。
売り込みを感じさせる表現があると、
お母さん達は敏感に感じ取り、
体験レッスンになかなか来てもらえません。
集客で成功する秘訣は、商品を売るのではなく、
その商品に興味をもっている人達を集めることに
徹底することです。
この部分かなり重要です。
商品を売るのではなく、その商品に興味をもっている人達を集めること。
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①看板・チラシ・インターネットを見た人に、
体験レッスンへ来てもらう
②体験レッスンにきた人に、入会してもらう。
③長く、レッスンに通ってもらう。
ピアノ教室の生徒さんになってもらうことを、
このように分解しました。
凄く重要なことなんですが、
この３つの役割を別々に分けるということが大切です。
なぜなら、それぞれ別の能力だからです。
「お客が目の前にいれば、必ず、契約させられるよ。
それぐらい営業には自信があるんだ」
と言っている営業部長がいたとします。
でも、お客さんをたくさん集める能力がなければ、
売上はゼロです。
逆に広告が上手でたくさんのお客さんが集まっても、
契約してもらうセールスができなければ、
結局売上がゼロです。
大切なことなので、繰り返しますが、
３つの役割が別だということを理解しないとうまくいかない。
①の「広告を見た人に体験レッスンに来てもらう」段階では、
セールスは必要ありません。
この段階ではお母さん達は、
いくつかのピアノ教室を比較している段階です。
インターネット・チラシ・看板・口コミから、
良さそうなピアノ教室をピックアップしている段階ですので、
「入会はこちら！」など決断を迫るような内容が書いてあると、
ちょっと引いてしまいます。
また、電話問い合わせの段階で、
入会させようという雰囲気が
電話越しに伝わってしまっても、
お母さん達は逃げていってしまいます。
①の段階で必要なのは、
「この教室、感じが良さそうだから、体験レッスンに
参加してみようかしら」とお母さんに
思わせることがポイントです。
決して売り込んではいけません。
売り込みを感じさせる表現があると、
お母さん達は敏感に感じ取り、
体験レッスンになかなか来てもらえません。
集客で成功する秘訣は、商品を売るのではなく、
その商品に興味をもっている人達を集めることに
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この部分かなり重要です。
商品を売るのではなく、その商品に興味をもっている人達を集めること。
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ビジネスとは、すごく簡単に書くとこういうことです。
ビジネスとは、すごく簡単に書くとこういうことです。
①効果があるようにお金をかけて見込客を集める
②見込客に既存客になってもらう
③継続的に商品を買ってもらう
ピアノ教室に置き換えると
①看板・チラシ・インターネットを見た人に
体験レッスンへ来てもらう
②体験レッスンにきた人に、入会してもらう。
③長く、レッスンに通ってもらう。
ビジネスというと、やれ「マーケティングだ」、
やれ「カスタマーマネージメントだ」など難しい言葉を
使う専門家が多いですが・・・。
でも安心してください。
一部の人が難しいように見せているだけで、
本当はすごく単純です。
①見込客を集め（マーケティング）、
②既存客になってもらい（セールス）、
③リピート客にする（リピート）」
これは、昔も今もかわらない。
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①効果があるようにお金をかけて見込客を集める
②見込客に既存客になってもらう
③継続的に商品を買ってもらう
ピアノ教室に置き換えると
①看板・チラシ・インターネットを見た人に
体験レッスンへ来てもらう
②体験レッスンにきた人に、入会してもらう。
③長く、レッスンに通ってもらう。
ビジネスというと、やれ「マーケティングだ」、
やれ「カスタマーマネージメントだ」など難しい言葉を
使う専門家が多いですが・・・。
でも安心してください。
一部の人が難しいように見せているだけで、
本当はすごく単純です。
①見込客を集め（マーケティング）、
②既存客になってもらい（セールス）、
③リピート客にする（リピート）」
これは、昔も今もかわらない。
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ビジネス原点は、お客様を獲得すること
「体験レッスン成功の秘訣」を知ってもらう前に、
まず、ビジネスの基本を理解していただければと思います。
この部分をしっかり理解することで、
体験レッスンも成功するし、チラシも成功します。
でも、多くの人達は、間違った理解をしています。
ピアノ教室ももちろんビジネスなので、
この部分をしっかり理解しないことには、
絶対にうまくいかないので、
必ず理解してもらえればと思います♪
ビジネスの基本、それはお客様を獲得することです。
当たり前すぎます・・・（笑）
お客さんを集めないと、ビジネスは潰れます。
これは、どんなビジネスにも言えることです。
ユニクロだってそうだし、
ソフトバンクだってセブンイレブンだって、同じ原理。
大企業から中小企業まで、世界共通のビジネスのルール。
とうぜん、ピアノ教室にも当てはまります。
自宅でのピアノ教室であれば家賃を
払わなくても済むかもしれない。
でも、ピアノ教室を開業して１年間誰一人生徒さんが
こなければ、「辞めよう」という気持ちになって
廃業ということになってしまいます。
ビジネスとは、すごく簡単に書くとこういうことです・・・（つづく）
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まず、ビジネスの基本を理解していただければと思います。
この部分をしっかり理解することで、
体験レッスンも成功するし、チラシも成功します。
でも、多くの人達は、間違った理解をしています。
ピアノ教室ももちろんビジネスなので、
この部分をしっかり理解しないことには、
絶対にうまくいかないので、
必ず理解してもらえればと思います♪
ビジネスの基本、それはお客様を獲得することです。
当たり前すぎます・・・（笑）
お客さんを集めないと、ビジネスは潰れます。
これは、どんなビジネスにも言えることです。
ユニクロだってそうだし、
ソフトバンクだってセブンイレブンだって、同じ原理。
大企業から中小企業まで、世界共通のビジネスのルール。
とうぜん、ピアノ教室にも当てはまります。
自宅でのピアノ教室であれば家賃を
払わなくても済むかもしれない。
でも、ピアノ教室を開業して１年間誰一人生徒さんが
こなければ、「辞めよう」という気持ちになって
廃業ということになってしまいます。
ビジネスとは、すごく簡単に書くとこういうことです・・・（つづく）
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