今起きていること

ちょっとした親切をするほどには安くない人件費。

コスト効率を考えると一定の収益が期待できなければ、

客対応も細かいことには構っていられない。

コスト効率を考えると、ちょっとした親切は出来ない。

高コスト体質の大手企業に付け入る隙はここだ。

顧客満足に徹することは、値下合戦よりも効果的だ。

中小ベンチャーは、圧倒的顧客満足にこだわることで

市場を創造することに繋がる。