8時、9時〜17時、18時がよくある定時です。働き方改革で定時に帰りましょう。なんてのも言われています。
それ以降の仕事に関しては《時間外》としますと。

コレはいいことなんでしょうか?

義務と権利です。

定時ぴったりに帰りたい。という権利に対して、労働時間内に決められた休憩時間以外には休憩をしてはいけない。という義務が発生します。

権利を主張するには、義務を果たして初めて成立する。社会のルールです。

度を超えてはいけませんが、税金を払っている(義務)なら政治家に厳しい意見を言う(権利)がある。
お店が対価に対してサービスを提供する(義務)。対価以上のことをサービスする必要はない(権利)。な

この関係がわからない人が、クレーマーでありモンスター〇〇です。未熟者ということですが、民主主義の世の中では多論がルールになってしまうのも事実。
2:6:2の法則からすれば6がどちらに転ぶかで社会は変わってしまうのです。

こういう時にこそ、流されずマナー良く生きていくことが大切ですね。