「お客様は私の商品・サービス」に興味はないのかも…という悩みから卒業して、お客様の興味関心を引き出すことができますよ！

 

今回は、「『欲しくない』は思い込み。〇〇〇で認識を変えてもらおう！」」についてご紹介します。

まず誤解のないようにお伝えしたいのは、一番手っ取り早いのは「すでに悩んでいる」ことにアプローチすることです。

たとえば、風邪をひいて熱があって喉がとっても痛い…という場合。

改善したい！と思って、病院に行くとか、薬を飲むとか、ゆっくり寝るとかしますよね。

こんな風に、「悩み」を「認識」していれば、人は何らか行動します。

でも、「認識」していなかったら…？

ここであきらめる必要はありません＾＾

理由は、「興味喚起」をすれば良いからです。

そのときに必要になるのが、「（お客様にとっての）新情報」をお伝えするというもの。

「私もこうなれるんだ！」「知ることができて良かった！」という「新情報」を伝え、お客様の思い込みを変えていきます。

たとえば、私は以前、お宮参りのために準備をしていました。

そこで、娘に記念になるものを着せようと思って、ベビードレスにするか、晴れ着にするか迷っていました。

すると、ある写真館で「写真撮影の予約で晴れ着レンタル無料！記念になりますよ！」と教えてもらいました。

そうすると…

「それならせっかくだし、写真館で借りようかな」という想いに代わり、さっそく予約することに（笑）

本当は、写真館でわざわざ撮らなくてもいいかな？と思っていたのに(笑)

「記念になることをしたい」という私の心はガシッと掴まれました（笑）

いやー、心の掴み方が上手いですよね！

こんな風に、一見興味が無さそうでも、お客様の心を変えることができるわけです。

では、あなたならどのような「（お客様にとっての）新情報」をお伝えできそうですか？

良かったら考えてみてくださいね。