西池袋TKデンタルクリニックの武末です
このところAIという言葉を耳にしない日の方が多いかもしれない、それくらい
日常的な言葉になってきました。
当然ながら我々の歯科界においても、かなり前からこのAIの活用はされております。
ただし患者さんが明らかにわかるような分野への応用というよりは、むしろ
技術的な面を支えていた部分が多かったように感じております。
しかし今後はとてもわかりやすいところでのAIの利用、活用が増えてくるのも
予想されております。 つまりこれまでは人が相手だった部分への転換です。
これはAIとはすこし異なるような気もしますが、歯科医院の受付における
支払いなどは少しずつ自動会計になっておりますし、おそらく数年後には
人間の受付さん自体もかなり減っていくでしょう。
これは他の業態と同じ論理ですね。
ただ、私自身の考えとしては、当院におけるAIや自動化によるヒューマンパワーの
減少というのはあまり積極的に考えてません。
超非効率的だと思われても、そこに人間ならではの良さやぬくもりなどを
大切にしていきたいと思います。ただそういっても時代の波に逆らえるのも
限度があるでしょうから、少し先の未来だけはしっかり見据えていくつもりです。
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