こんにちは。

接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう　接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼　里歩です　  
  
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます  
  
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます  
  

　こんな事で悩んでいませんか？
自分に自信がない
自分の強みがわからない
会社の人とうまくいかない
いつも他の人と比べる
言いたい事がうまく言えなくて我慢してる
もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか？
悩みを繰り返さずにスッキリ解決できる方法があります。
それがじぶんケア相談です。あなたも始めませんか？



指導というのは　とても難しい　と、いつも感じます。


教えすぎると、相手は自分で考えなくなるんじゃないか？

手を貸しすぎると、覚えないんじゃないか？

自分のやり方で教えても大丈夫だろうか？

ついつい不安な事を考えがちですよね。


そして、私もこれに悩まされましたが、ついつい相手をきつく叱ったりしていませんか？


ショールーム時代よーーーくこれやってました。

そして、上司にきつすぎると言われたことも（笑）


自分でやっているから、相手にもつい同じものを求めたくなって、できていないのをみると、

「ちゃんとやってよ！！」

と強めの口調で言っていました。


ミスが起きようものなら

「なんでこんな風になるのか全く分からない！どういうことだか説明して！！」

なんてこともありましたねぇ～（笑）


今、考えれば、すごい事言っていたと思います。


ある時に、これは、自分が上の人から指導されてきたことがベースになっているということに、気が付いたのです。


自分がされて嫌だった事を思い出した出来事があったんですね。

その時まで、そういう指導が必要なんだとなぜだか感じていたようです。


実際は違うという事がわかりました。

そこから変わっていきました。


きつく相手を注意しているときって、自分にも相当ストレスかかっていますよね。

同じ経験をしてきた私はわかります。

そして、そんな自分がいやになっているのも知っています。


きつく言ってしまうのには理由があります。

自分の思い通りに動いてほしい

相手のやり方を受け入れる事ができない

この二つが一番大きい理由ではないかと思います。


まず、自分の想い通りに動いてもらうというのは、相手の個性がなくなってきます。


自由に仕事をすることで、その人の可能性や才能が見つけられるんです。

あなたがそれを一番身近で見つける事が出来る人なんです


これってすごい事なんですよ！！

だから色々やらせてみればいいんです。


そして、見守ってください。


見守る時に、ときどき「どうしてそうしたのか？」と、その理由　を聞いてみてください。

理由を聞いてみると、たまに面白い発見がありますよ


そして、いいところ、出来たところは褒めましょう。

褒めるのが苦手なら、褒める訓練をしましょう（笑）


すごいじゃん！でもいいんです。

できたね！でもいいんです。


あなたなりの褒め言葉探してみましょう。


あなたも嬉しくなって相手も嬉しくなります。

そして、どんどんいい輪が広がっていくんですね


私の一番初めの上司は、とても自由に仕事をさせてくれました。


なんでも自由にやらせてくれて、最後は責任を持ってくれる。

だから面白い仕事もたくさん生み出せたと思います。


あなたがしてもらったらうれしいこと、してみたらいいんです♪

指導でも接客でも同じです。

今まで色々な本も読んだし、色々試してきたけど、やっぱり、どうしても、どーーーーしても変われない自分がいる場合。

あると思うんです。

そんな人は、これから変わればいいんです。

 

 

 

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