こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です 
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2015年7月 人のせい、周りのせいにしていたって何も変わらない 結局は自分がどうしたいのか？
人間関係の悩みを抱えた時、あなたはどんな風に考えますか？
人間関係の悩みを考える時に、人のせい、周りのせいにしていると問題は解決しません。
でも、こういう人は自分が人のせい、周りのせいにしていることに気が付いていないことがほとんどです。
そして、自分に都合のいいように考える癖があります。
周りにこんな人がいると、周りの人は振り回される傾向にあります。
自分のせいじゃない。
周りが悪いし、私は悪くない。
何か悪い事が起きた時、うまくいかないことが起きた時、自分のせいかも？と考えられる人は、問題を解決していく力があると思います。
人のせいにしても人は変わりません。
人が動いてくれないのなら、自分から動けばいいのです。
どう動いたら問題は解決されるのか？
こう考えた方が、もっとストレスなく生きる事が出来るのです。
自分のせいかも？と考えれるようになるのは、何かのキッカケがないとこうは考えられないかもしれません。
でも、きっとそんな風に考えされられる出来事には、みんな遭遇しているのです。
遭遇しても、そうは考えない人が多いのも事実です。
出来事は色々な意味を持っています。
悪い事が起きて
「あぁ、今日はついてないな」
と思う事もあるでしょう。
でも、そこから何か学ぶことが必ずあるのです。
自分は悪くない。
そう言い続ける事は簡単です。
でも、そういい続けると周りに人がどんどんいなくなります。
自分にだって原因がある。
相手が、環境が悪いわけだけじゃない。
こんな風に考えると、物事の味方も変わってきます。
自分と向き合う事はつらいこともあります。
しっかり考える事が苦手な人ももちろんいるでしょう。
どれもこれも自分の人生です。
人は責任も取ってくれませんし、自分で道を選んで決める事も出来るんです。
あなたの人生。
周りのせいにしても何も変わりませんよ？
もしかして、自分が変われば・・・？
こう思えた時がもうチャンスです。
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青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
インスタグラム＊2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか？お客様に満足してもらう接客とは何か？を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200％を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上ＵＰに成功した。
お客様の欲しいもの（ニーズ）を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
＊2011年
ここがターニングポイントだ！と感じ、退職。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はＨＰプロフィールもご覧くださいね♪
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