●　富山のコールセンターから、電話応対研修のお問合せがございました。

こんにちは。松原しのぶです。

オペレーターの電話応対が、上達します。

電話の流れさえつかめば、スムーズにお客様のご要望に応えることができます。そして、クレームが減ります。

まずは、電話の第一声のトーンを調整することです。

短時間で、電話応対が丁寧になります。



オペレーターの言葉づかいが丁寧になります。

例えば、電話に出る際に「OOと申します」と間違った言葉遣いをしなくなります。

敬語のつかいかたを学べば、良いのです。

電話応対研修のご感想です。

　
オペレーターの電話応対が、確実に上達します。

ベテランのオペレーターは、間違った言葉遣いの癖がついています。電話応対の基本を教えれば良いのです。

電話は会社の顔です。

電話応対を学ぶのは、今がチャンスです。

　
富山・金沢のコールセンター・病院・電力会社・銀行・信金・歯科医院・製薬会社様のマナー講師・講演・司会を承っています。

接客マナー研修・接遇マナー研修・接遇研修・ビジネスマナー研修・新入社員研修・電話応対研修・コミュニケーション研修を行っています。