お客様の声は宝物 ー 地元の社労士事務所に相談に行った際、専門の方がおられると教わりました | 障害年金の御手続を遠回りしたくない方を、山陰松江に事務所を構える専門社労士がお手伝いしています

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私たちは、「結果まで遠回りしている方を救いたい!」をキャッチフレーズに日夜業務に取り組んでいる、障害年金専門の社会保険労務士事務所です。

おはようございます!

 

 

あなたの障害年金

いつから、いくら、どうやって?

をお手伝いしている、

社会保険労務士の松原です。

本日の記事、No1,822です。

 

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今日は、私たちの宝物

【お客様の声】

をご紹介します。

 

 

最近お届けいただいた

アンケートはこちら。

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では本文で、

今回頂戴したお客様の

ご意見を紹介いたします。

 

 

 

文意を変えず表現を

一部加工している箇所が

あります。あらかじめ

ご了解くださいませ。

 

 

 

ではどうぞ。

 

 

 

■アンケート本文■

 

 

■総合評価
10点/10段階

 

 

■部分評価

(社労士のスキルと接遇)


連絡の繋がりやすさ

 … 4/5段階

暖かみのある対応

 … 5点/5段階

質問に対する理解力

 … 5点/5段階

わかりやすい説明

 … 5点/5段階

疑問への的確な回答

 … 5点/5段階

迅速な対応

 … 5点/5段階

 

 

 

■社会保険労務士のスキルと

接遇に関しお客様がお感じに

なったエピソードがあれば。

 

(お客様)

丁寧かつ迅速に対応して

頂きました。接しやすく、

対応も良く感じました。

 

 

 

■手続でお困りだったこと・
不安に感じていたご事情は?

 

(お客様)

自分で障害年金のことを

調べても複雑で、本当に

受給できるか心配でした。

 

 


■「山陰松江しんじ湖
社会保険労務士事務所」
を選んだ決め手は?

 

(お客様)

地元の社労士事務所に

相談に行った際に専門の方が

おられると教わりました。

 

無料相談の際、全て

お任せできると言って

くださってその場で

決めました。

 

 


■こんなところが良かった!
ここはこうした方がいいいかも
など感じられたことがあれば


(お客様)

重複になりますが、

とても接しやすく、そして

診断書や書類の作成、連絡が

とても丁寧かつ素早く対応して

頂いて安心して任せられました。

 

本当に感謝しかありません。

 

 

 

■弊所のサポートでお客様の
お困りごとは解決しましたか?


 

 

解決した

 

 

 

 


■手続でお困りの方が近くに
おられたら、私たちを
紹介したいですか?

 

 

(お客様)        
必ず紹介する!

 

 

 

 

 

ー 本文は以上です。

 

 


 

 

■私たちより■

 

 

 

別の社労士事務所さんを

お尋ねになってから弊所に

たどり着かれた経緯は

知りませんでした。

 

 

 

(どちらだろう???)

 

 

 

で。これは常々指摘される

ことなのですが。「専門性」に

ついてあらためて弊所の

見解を残します。

 

 

 

社労士が介入する

行政手続である以上、

人によって事情は違えども、

基本的に、やることが同じで

あれば同じ結果がお客様に

もたらされるはずだ。

 

ー 私たちもそう思います。

 

 

得意不得意はあるにせよ、

資格試験をパスし一定レベルの

知識技術があると認められて

いるからこそ看板が出せて

いられるワケだから、

然るべき手順で然るべき

手続を踏めば、もたらされる

権利も当然同じになるはず。

 

 

だけど、現実は

そうではありません。

障害年金手続に限らず、

また社労士という資格に

限らず、「誰が関わるか」に

よって相当事情は異なる。

 

 

 

結果にたどり着くまでの

スピードや内容の正確性、

真に権利が享受できたのかの

検証など。実務上の感覚として、

相当な差が生じる現実があると

私たちは認識しています。

 

 

 

そういう背景も踏まえ

今後も弊所は、専門を標榜する

社労士事務所ならではの

サービス展開を継続

してまいります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

記事をご覧の

お客様におかれましては、

支援者を決める参考にして

頂ければ幸いです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本日は以上です。

 

 

 

最後まで読み進めてくださって、

ありがとうございます!!

 

 

またお目にかかりましょうバイバイ

 

 

 

 

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