今回は、「お客様に振り向いてもらうには〇〇できることを伝えよう！」についてご紹介します。

まず、前提として「人は、自分のことにしか興味が無い」というのがあります。

たとえばウィンドウショッピングをされたときのことを、思い浮かべてみてください。

街を歩いて、「なんとなく良さそう」と思ったお店に、ふらっと立ち寄る。

そういうご経験が、一度や二度あるのではないかと思います。

実は、このような状態が、インターネット上でも起きているのです。

「気になることがある」→「何気なく検索する」→「なんとなく良さそう、気になる！」というところをクリックする！という風にです。



では、このように「なんとなく良さそう」と思った人に、どうアプローチするのが良いのでしょうか？

キーワードは『気軽さ』です。

なぜかというと、もしどうしても欲しければ、すでに迷うことなく購入していますよね。

でも、今回のテーマは「興味がなさそうなお客様」にも、しっかり振り向いてもらうことです。

つまり「どうしても欲しい！」というお客様ではないからこそ、「なんとなく良さそう」というふわっとした感じを、しっかりキャッチする必要があるのです。

ですから、インターネット上でウィンドウショッピング状態のお客様に、

「私にとって、良さそう！」

「ちょっと試してみようかな？」

と思ってもらうことが大切です。



そのためには…

・はじめての方にも、分かりやすいメリットを提示する

→業界用語・専門用語のオンパレードはＮＧ！

・気軽に試せるお試しメニューを用意する

→ちょっと試したい♪というニーズも満たせるものを。

など、このように「伝え方」と「見せ方」を工夫することで、お客様に購入してもらいやすくなりますよ。

まとめますね！

「振り向いてもらうには『気軽に購入』できることを伝えよう！」

では、あなたならどんな工夫をしますか？

『気軽に購入』できると伝わることで、お客様の「欲しい！」と引き出すことができますよ！

何か少しでも参考になりましたら嬉しいです。