【 ぐらつき注意報 】 | 【 読めばわかる! 】飲食店の顧客満足度が上がる「心の経営」ブログ

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ブログを読んで、この人何言ってるの?
と思うかもしれませんけれども、
それはそれで構いません。
机上論でなく、
全て結果が出たものをお伝えしていますので、
信じるか信じないかはお任せします。
その結果とは、
顧客満足度で三度の日本一になってしまった事です。

思いやりとは相手が主役

 


【著書】

 

           

会社に一冊常備すると                  

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真の店長の姿です。

 

ご興味のある方は → コチラ

 

 

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こんばんは。

 

 

 


 

 

 

 

 

 

お店でこんな経験をよくします。

 

 

 

 

食事をしているとテーブルが

ぐらついてしまっているのです。

 

 

【 読めばわかる! 】神奈川・東京飲食店の売上前年比を「100%超え」にする「心の経営」アドバイザー山口

 

 

どんなにテーブルが綺麗で

料理がどんなに美味しくても

ぐらついているとそこに意識が行っってしまいます。

 

それと同時にそのお店の気配りが心配になります。

 

 

 

 

普通であればテーブルを拭いた時や食事を下げた時に

誰かしら気付くと思います。

 

 

 

 

それに気付かないとすれば

そのテーブルは

 

気持ち込めて拭いていないのでは?

 

 

「拭かされている」から気がつかないのでは??



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もし、気付いたのであれば、

もちろんテーブルの足を調整して下さい。

 

 

 

 

これはとても大切な事です。

 

 

 

 

理由は言うまでもありません。

 


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それに気付かない、出来ない理由として、

 

「忙しいからそんな所見ている余裕はない」

 

と思うかもしれませんけれども、

 

 

それはただの言い訳に過ぎません。

 

 

 

 

 

 

作業の中に組み込めば

いくらでも対応出来ます。

 

 


 

 

効率よく組み込めば、

忙しい、忙しくないに関わらず

作業を遂行する事が出来ます。

 

 

(※ 作業の組み込み方の記事は→コチラ

 

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それを考え、知恵を出すのは管理者の役割です。

もちろん現場から生まれる知恵もあります。

 

 

様々な方法を試し、

やりやすい方法を作り上げればいいのです。

 

 

 

 

 

プロフィールにもありますけれども、

このブログは「最低3回」読む事をおススメします。

 

 

 

何故なら、

読み返す事で理解度が深まるからです。

 

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あなたのお店の作業組み込みは

どのような方法ですか?


 

 

 

 

 

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