12月31日にクレームが
明けましておめでとうございます!どこまでいけるか分かりませんが今年もホスト頑張ります新年早々とてつもなく忙しかったです。一月一日からいきなり清掃が10件、(そのうち一軒家3件)車移動で距離にしたら30キロ走りました!チェックアウトの10時からインの4時まで死ぬ気で、もーーーーダッシュで掃除し続けましたけれど忙しいことはありがたいことだと思って働きます!今年もマイペースにブログ更新していくのでよろしくお願いします12月31日年の瀬にクレームが、、、MAX9名の部屋に7名で一週間予約してきたイタリア人ダブルベッド2つダブルソファーベッド1つ和布団3組(ベッドルーム、リビングにソファーベッド、和室に布団)夜ゆっくり紅白見ている時にメッセージが来てhello,私たちは二家族で来ていますが部屋が思っていた以上に狭くてプライバシーが確保できません。お風呂もトイレも一つしかありません。この部屋をキャンセルし他の宿を予約しようと思います。airbnbに苦情を入れます。えええええふた家族で来るなんて聞いてないしトイレも風呂もそもそも一つとリスティング書いてある部屋の感じも写真を見たらわかるでしょ、、、日本人家族が住む一般的なアパートなので部屋と部屋の仕切りももちろん扉一枚です。そもそもふた家族で来るならまず問い合わせを送って部屋のプライバシーが確保できるか確認してから予約してよね、、、そしたらもちろんオススメはしないと答えていました。(レビューが悪くなることは当然なので)おそらくこのゲストは安さだけでうちを予約し、部屋の写真など確認していなかったんでしょう。とりあえずゲストにはわかりました。このようなことを言われたのは初めてなのでどうぞairbnbに相談してください。その数時間後ゲストから再びメッセージが来て結局この家はキャンセルしません。もうひと家族は他の宿を予約して私たちはこの部屋に滞在し続けます。まぁそうだろうなと思いました。私も返事待ちの間にairbnbで年末年始に8人で検索かけたら一泊5万が普通でした。ちなみにうちは一泊8人12000円、、、全然違いますよね笑だからこそうちを予約するような人がキャンセルして他の高い部屋を予約できるわけないとは思いましたが(4名で検索をかけると安い部屋もたくさん出てきました)2017年の終わりがとてもイヤな〜気持ちで終わりました。笑